در فضای کسب و کار امروز موضوع کلیدی و حیاتی برای مدیران، توانایی تصمیم گیری سریع بر پایه اطلاعات جامع و صحیح می باشد. برای رسیدن به چنین هدفی سازمان ها به سمت بهره گیری از دانش نهفته در داده ها و اطلاعات در راستای تصمیم سازی و تصمیم گیری مبتنی بر دانش و آگاهی گام برداشته اند و در این مسیر به ایجاد و پیاده سازی سیستم مدیریت داشبورد روی آورده اند. این سامانه با ایجاد داشبورد های تخصصی در زمینه های مختلف تصمیم گیری مدیران را تسهیل و نیز با توجه به قابلیت گزارش سازی نیاز کارشناسان را پوشش می دهد.
سامانه مدیریت داشبورد این امکان را به مدیران سازمان ها می دهد که هر لحظه عملکرد سازمان خود را مشاهده نموده و وضعیت آن را نسبت به هدف نهایی رصد نمایند. برای این منظور می بایست شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) سازمان ها و واحدها تعریف شود تا بتوان در هر لحظه از وضعیت سازمان و عملکردهای واحدهای سازمانی مطلع شد.