سامانه مدیریت دانش اطلاعات مهم سازمان را گردآوری می‌کند و در یک مرکز واحد نگهداری می‌نماید. این سامانه مستندات و تجارب ارزشمند تیم را سازمان‌دهی می‌کند تا کارکنان بتوانند به‌سرعت به آنها دسترسی یابند. با فراهم‌کردن امکان اشتراک‌گذاری دانش، کارکنان به آسانی تجربه‌های خود را به یکدیگر انتقال می‌دهند. سامانه، فرآیند تصمیم‌گیری را تسریع می‌کند و از تبعات اشتباهات گذشته پیشگیری می‌نماید.