در دنیای پیچیده و پرشتاب فناوری، رقابت نه‌تنها در محصول یا خدمت برتر بلکه در کیفیت تصمیمات مدیریتی نیز تعریف می‌شود. یکی از ابزارهای کلیدی برای ارزیابی و بهبود عملکرد، شاخص‌های کلیدی عملکرد یا همان KPI است. اما خودِ اندازه‌گیری KPI با وجود پیشرفت‌های دیجیتال هنوز در بسیاری از سازمان‌ها چالش‌برانگیز است. راهکارهای نوین اندازه‌گیری […]