Workflow ریزپردازیِ مراحلِ انجام یک کار یا فرایند در سازمان است که ترتیب منطقی وظایف، مسئولیت‌ها و نقاط تصمیم‌گیری را مشخص می‌کند. این ساختار با تعریف وظایف، تقدیم ابزارها و تخصیص نقش‌ها، از تکرار غیرضروری و اشتباه جلوگیری کرده و بازدهی را افزایش می‌دهد. اتوماسیون بخش‌هایی از ورک‌فلو، هماهنگی بین واحدها را تسریع می‌بخشد و شفافیت در پیشبرد کارها را بهبود می‌بخشد. بررسی مداوم، بازخورد تیمی و به‌روزرسانی ساختارها، موجب تطبیق ورک‌فلو با تغییرات محیطی و نیازهای نوظهور شده و امکان بهینه‌سازی را فراهم می‌آورد.