شبکه دانش سامانه‌ای است دیجیتال برای جمع‌آوری، ذخیره، سازماندهی و به‌اشتراک‌گذاری تخصص‌ها، مقالات، راهنماها و دستورالعمل‌های سازمان میان اعضا، متخصصان و مشاوران؛ این بستر به افراد کمک می‌کند تا به‌سرعت به پاسخ‌ها و راه‌حل‌ها دسترسی یابند و از هدر رفت زمان و تکرار اشتباهات جلوگیری شود. در این شبکه امکان جستجوی هوشمند بر اساس کلیدواژه، دسته‌بندی، موضوع و تگ وجود دارد تا کاربران بتوانند محتوای مناسب را بیابند، مرور و به‌روزرسانی کنند؛ علاوه بر محتواهای متنی، فایل‌های چندرسانه‌ای مثل ویدئو، پادکست و اینفوگرافیک قابلیت بارگذاری دارند. از طریق امکان شاخص‌گذاری، امتیازدهی و نظردهی، کیفیت محتوای اشتراک‌ گذاشته شده ارزیابی می‌شود و امکان مشارکت فعال فراهم می‌آید؛ تمامی داده‌ها با استفاده از رمزگذاری، کنترل دسترسی و احراز هویت چندمرحله‌ای محافظت شده و امکان ادغام با سیستم‌های مدیریت پروژه و نرم‌افزار ارتباطات سازمانی برای تسهیل انتقال دانش و کاربرد آن در عملیات سازمان وجود دارد.