سامانه ارزیابی عملکرد کارکنان ابزاری سامانه‌ای است که به منظور اندازه‌گیری، تحلیل و بهبود کارایی و بهره‌وری نیروی انسانی در سازمان طراحی شده است؛ در این سامانه معیارهایی مانند کیفیت کار، میزان تلاش، نوآوری، ارتباطات بین فردی و پایبندی به اهداف سازمانی تعریف می‌شود و بر اساس آن عملکرد هر فرد در بازه‌های زمانی مشخص (مانند ماهانه، فصلی یا سالانه) ارزیابی می‌گردد؛ نتایج حاصل به مدیران امکان می‌دهد نقاط ضعف و قوت کارکنان را شناسایی کرده، آموزش یا مشاوره مناسب ارائه دهند تا عملکرد کلی سازمان بهبود یابد؛ استفاده از این ابزار باعث ارتقاء انگیزه، افزایش شفافیت در فرآیند ارزیابی و تسهیل ارتقاء شغلی و تصمیم‌گیری درباره پاداش و تشویق می‌شود.