مطالب توسط امیر هابیلی

بررسی جامع ویژگی‌هایPOWER BI (copy)

Power BI چیست و چرا برای کسب‌وکارها اهمیت دارد؟

Power BI یک ابزار پیشرفته تحلیل داده‌ها و هوش تجاری است که توسط مایکروسافت توسعه یافته است. این ابزار به کاربران این امکان را می‌دهد که داده‌های خود را از منابع مختلف جمع‌آوری، تحلیل و بصری‌سازی کنند. با استفاده از Power BI، کسب‌وکارها می‌توانند تصمیمات مبتنی بر داده‌های دقیق و به‌روز اتخاذ کنند و بهره‌وری خود را افزایش دهند.

بیایید با ویژگی‌های کلیدی Power BI آشنا شویم:

 

powerbi

رابط کاربری پیشرفته

Power BI دارای یک رابط کاربری کاربرپسند و پیشرفته است که کاربران را قادر می‌سازد به سادگی داده‌ها را تحلیل و گزارش‌های بصری تهیه کنند. این ویژگی باعث می‌شود تا کاربران در هر سطح دانش فنی از این ابزار بهره‌مند شوند. توانایی استفاده از ابزار بدون نیاز به دانش فنی عمیق، Power BI را به گزینه‌ای ایده‌آل برای کسب‌وکارهای مختلف تبدیل کرده است.

برای آشنایی بیشتر، دمو اختصاصی دریافت کنید.


درخواست دمو

یکپارچه‌سازی داده‌ها

Power BI می‌تواند داده‌ها را از منابع مختلف مانند فایل‌های اکسل، دیتابیس‌ها، سرویس‌های ابری و حتی وب‌سایت‌ها جمع‌آوری و تحلیل کند. این ویژگی امکان یکپارچه‌سازی داده‌ها از منابع مختلف را فراهم می‌کند، که به نوبه خود کمک می‌کند تا تحلیل‌ها دقیق‌تر و جامع‌تر باشند. کاربران می‌توانند داده‌ها را از منابع مختلف به یک داشبورد واحد متصل کنند و تحلیل‌های چندمنبعی انجام دهند.

 

به‌روزرسانی خودکار

این ابزار به کاربران اجازه می‌دهد که داده‌های خود را به صورت خودکار به‌روزرسانی کنند. این قابلیت تضمین می‌کند که کاربران همیشه به داده‌های به‌روز و دقیق دسترسی داشته باشند. این ویژگی به خصوص برای کسب‌وکارهایی که به تحلیل‌های زمان واقعی نیاز دارند بسیار مهم است. به‌روزرسانی خودکار داده‌ها از کاهش خطاهای انسانی و بهبود بهره‌وری کاری کمک می‌کند.

اشتراک‌گذاری و همکاری

کاربران می‌توانند گزارش‌ها و داشبوردهای خود را به راحتی با دیگران به اشتراک بگذارند و به صورت تیمی روی تحلیل داده‌ها کار کنند. این ویژگی باعث افزایش همکاری و هماهنگی در تیم‌ها می‌شود. با قابلیت اشتراک‌گذاری آنلاین، کاربران می‌توانند از هر جای دنیا به داده‌ها دسترسی پیدا کنند و با همکاران خود همکاری کنند. این ویژگی به بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری تیمی کمک می‌کند.

 

دسترسی موبایل

Power BI دارای اپلیکیشن موبایل است که به کاربران امکان می‌دهد از هر کجا و در هر زمان به داده‌ها و گزارش‌های خود دسترسی داشته باشند. این ویژگی به کاربران کمک می‌کند تا همیشه به اطلاعات مهم دسترسی داشته باشند و تصمیمات سریع‌تری بگیرند. کاربران می‌توانند با استفاده از دستگاه‌های موبایل خود، تحلیل‌های خود را مشاهده و به‌روزرسانی کنند و از آخرین تغییرات و نتایج باخبر شوند.

 

Power BI با ارائه ویژگی‌های برجسته مانند رابط کاربری پیشرفته، یکپارچه‌سازی داده‌ها، به‌روزرسانی خودکار، اشتراک‌گذاری و همکاری، و دسترسی موبایل، یک ابزار قدرتمند برای کسب‌وکارها است. با استفاده از این ابزار، کسب‌وکارها می‌توانند داده‌های خود را به بهترین شکل ممکن تحلیل کنند و تصمیمات هوشمندانه‌تری بگیرند که منجر به بهبود عملکرد و بهره‌وری آن‌ها می‌شود.

/0 دیدگاه /توسط

مدیریت استراتژیک: یکپارچه‌سازی هوش تجاری شیرپوینت و بازاریابی دیجیتال

در عصر دیجیتال امروز، سازمان‌ها با چالش‌های پیچیده‌ای در زمینه رقابت، تغییرات سریع فناوری و انتظارات فزاینده مشتریان مواجه هستند. مدیریت استراتژیک به‌عنوان یک رویکرد جامع برای هدایت سازمان‌ها در این محیط پویا، نقشی حیاتی ایفا می‌کند. یکپارچه‌سازی هوش تجاری شیرپوینت و بازاریابی دیجیتال، به‌عنوان دو حوزه کلیدی در مدیریت کسب‌وکار مدرن، می‌تواند مزیت رقابتی قابل توجهی برای سازمان‌ها ایجاد کند. این مقاله به بررسی جامع مفهوم مدیریت استراتژیک و چگونگی استفاده از قابلیت‌های هوش تجاری شیرپوینت و بازاریابی دیجیتال برای دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان می‌پردازد.

مبانی مدیریت استراتژیک

مدیریت استراتژیک فرایندی است که به سازمان‌ها امکان می‌دهد با تدوین، اجرا و ارزیابی استراتژی‌های کلان، به اهداف بلندمدت خود دست یابند. این فرایند شامل مراحل زیر است:

۱. تدوین استراتژی

در این مرحله، سازمان به تعریف چشم‌انداز، مأموریت و اهداف بلندمدت خود می‌پردازد. همچنین، با تحلیل محیط داخلی و خارجی، نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها (SWOT) شناسایی می‌شوند. بر اساس این تحلیل‌ها، گزینه‌های استراتژیک مختلف ارزیابی شده و استراتژی‌های مناسب انتخاب می‌شوند.

۲. اجرای استراتژی

اجرای استراتژی شامل تبدیل استراتژی‌های کلان به برنامه‌های عملیاتی، تخصیص منابع، طراحی ساختار سازمانی مناسب، و ایجاد فرهنگ سازمانی حمایت‌کننده است. این مرحله نیازمند هماهنگی بین بخش‌های مختلف سازمان و مدیریت تغییر است.

۳. ارزیابی و کنترل استراتژی

در این مرحله، سازمان به پایش مستمر نتایج، مقایسه عملکرد واقعی با اهداف تعیین‌شده، و انجام اقدامات اصلاحی در صورت نیاز می‌پردازد. سیستم‌های ارزیابی عملکرد، شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) و داشبوردهای مدیریتی نقش مهمی در این مرحله ایفا می‌کنند.

مدیریت استراتژیک در عصر دیجیتال - visual selection

هوش تجاری شیرپوینت: ابزاری قدرتمند برای مدیریت استراتژیک

هوش تجاری (Business Intelligence) به مجموعه‌ای از فناوری‌ها، ابزارها و فرایندهایی گفته می‌شود که به سازمان‌ها امکان می‌دهد داده‌های خام را به اطلاعات معنادار و قابل استفاده تبدیل کنند. مایکروسافت شیرپوینت با ارائه قابلیت‌های هوش تجاری پیشرفته، بستری قدرتمند برای پشتیبانی از مدیریت استراتژیک فراهم می‌آورد.

ویژگی‌های هوش تجاری شیرپوینت

شیرپوینت با ادغام مجموعه‌ای از ابزارهای هوش تجاری مایکروسافت، قابلیت‌های زیر را ارائه می‌دهد:

  • مرکز هوش تجاری (Business Intelligence Center): محیطی یکپارچه برای مدیریت داده‌ها، گزارش‌ها و داشبوردها
  • خدمات PowerPivot: ابزاری قدرتمند برای تحلیل داده‌های حجیم
  • خدمات Power BI: ارائه داشبوردهای تعاملی و بصری‌سازی داده‌ها
  • خدمات Excel: امکان تحلیل داده‌ها در محیط آشنای Excel
  • خدمات PerformancePoint: ایجاد کارت‌های امتیازی متوازن و داشبوردهای عملکرد
  • خدمات Reporting Services: تولید گزارش‌های استاندارد و سفارشی

کاربرد هوش تجاری شیرپوینت در مدیریت استراتژیک

هوش تجاری شیرپوینت می‌تواند در هر سه مرحله مدیریت استراتژیک به سازمان‌ها کمک کند:

۱. در مرحله تدوین استراتژی

  • تحلیل روندهای بازار و رفتار مشتریان
  • شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای محیطی
  • ارزیابی عملکرد رقبا
  • پیش‌بینی وضعیت آینده صنعت و بازار

۲. در مرحله اجرای استراتژی

  • پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد در زمان واقعی
  • تخصیص بهینه منابع بر اساس اولویت‌های استراتژیک
  • ایجاد شفافیت و دسترسی به اطلاعات برای تمام سطوح سازمانی
  • تسهیل همکاری و هماهنگی بین بخش‌های مختلف

۳. در مرحله ارزیابی و کنترل استراتژی

  • طراحی و پیاده‌سازی داشبوردهای مدیریتی
  • پایش مستمر پیشرفت در راستای اهداف استراتژیک
  • شناسایی انحرافات از برنامه و ارائه هشدارهای به‌موقع
  • تحلیل علل ریشه‌ای مشکلات و موفقیت‌ها
clip_image011_thumb_8

 

بازاریابی دیجیتال: رویکردی استراتژیک برای رشد کسب‌وکار

بازاریابی دیجیتال به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که از کانال‌های دیجیتال برای ارتباط با مشتریان، ارتقای برند، و افزایش فروش استفاده می‌کند. در عصر دیجیتال، این نوع بازاریابی نقشی استراتژیک در موفقیت سازمان‌ها ایفا می‌کند.

چارچوب‌های استراتژیک بازاریابی دیجیتال

چارچوب‌های متعددی برای برنامه‌ریزی و اجرای بازاریابی دیجیتال وجود دارد که می‌توانند مبنایی برای تصمیمات استراتژیک باشند:

۱. چارچوب RACE

چارچوب RACE شامل چهار مرحله اصلی است:

  • Reach (دسترسی): افزایش آگاهی از برند و جذب بازدیدکننده
  • Act (اقدام): ترغیب مخاطبان به تعامل با محتوا و برند
  • Convert (تبدیل): تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان
  • Engage (تعامل): حفظ مشتریان و تشویق به خرید مجدد

۲. چارچوب ۷P بازاریابی

این چارچوب شامل هفت عنصر کلیدی است:

  • Product (محصول): ویژگی‌ها و مزایای محصول یا خدمت
  • Price (قیمت): استراتژی قیمت‌گذاری و ارزش ارائه‌شده
  • Place (مکان): کانال‌های توزیع و دسترسی
  • Promotion (ترویج): روش‌های ارتباطی و تبلیغاتی
  • People (افراد): کارکنان و تعامل با مشتریان
  • Process (فرایند): شیوه ارائه محصول یا خدمت
  • Physical Evidence (شواهد فیزیکی): نشانه‌های ملموس کیفیت و برند

۳. چارچوب See-Think-Do-Care

این چارچوب مسیر مشتری را به چهار مرحله تقسیم می‌کند:

  • See (دیدن): افرادی که مخاطب بالقوه هستند اما هنوز قصد خرید ندارند
  • Think (فکر کردن): افرادی که در حال بررسی گزینه‌های مختلف هستند
  • Do (انجام دادن): افرادی که آماده خرید هستند
  • Care (مراقبت): مشتریان وفادار که چندین بار خرید کرده‌اند

کاربرد بازاریابی دیجیتال در مدیریت استراتژیک

بازاریابی دیجیتال در جنبه‌های مختلف مدیریت استراتژیک نقش‌آفرینی می‌کند:

۱. در تدوین استراتژی

  • شناسایی بازارهای هدف جدید
  • درک نیازها و انتظارات مشتریان
  • تحلیل رقبا و استراتژی‌های بازاریابی آنها
  • شناسایی روندهای نوظهور بازار

۲. در اجرای استراتژی

  • ایجاد آگاهی از محصولات و خدمات جدید
  • توسعه کانال‌های ارتباطی با مشتریان
  • پیاده‌سازی استراتژی‌های تمایز و موقعیت‌یابی
  • بهینه‌سازی تجربه مشتری در تمام نقاط تماس

۳. در ارزیابی و کنترل استراتژی

  • سنجش اثربخشی کمپین‌های بازاریابی
  • پایش شاخص‌های عملکرد بازاریابی
  • تحلیل بازگشت سرمایه فعالیت‌های بازاریابی
  • شناسایی فرصت‌های بهبود و بهینه‌سازی

برای آشنایی بیشتر، دمو اختصاصی دریافت کنید.


درخواست دمو

چارچوب BSC-BI: پلی میان هوش تجاری و مدیریت استراتژیک

چارچوب BSC-BI (Balanced Scorecard-Business Intelligence) یکی از مدل‌های کاربردی برای یکپارچه‌سازی هوش تجاری با مدیریت استراتژیک است. این چارچوب، کارت امتیازی متوازن (BSC) را با قابلیت‌های هوش تجاری ترکیب می‌کند.

مؤلفه‌های اصلی چارچوب BSC-BI

چارچوب BSC-BI از چهار جنبه اصلی تشکیل شده است:

  1. جنبه مالی: شاخص‌هایی مانند سودآوری، رشد درآمد و بازگشت سرمایه
  2. جنبه مشتری: شاخص‌هایی مانند رضایت مشتری، حفظ مشتری و سهم بازار
  3. جنبه فرایندهای داخلی: شاخص‌هایی مانند کیفیت، زمان تحویل و بهره‌وری
  4. جنبه یادگیری و رشد: شاخص‌هایی مانند رضایت کارکنان، توسعه مهارت‌ها و نوآوری

در هر یک از این جنبه‌ها، شاخص‌های کلیدی عملکرد تعریف می‌شوند و با استفاده از قابلیت‌های هوش تجاری شیرپوینت، پایش و تحلیل می‌شوند.

مزایای چارچوب BSC-BI

استفاده از چارچوب BSC-BI در یکپارچه‌سازی هوش تجاری و مدیریت استراتژیک مزایای متعددی دارد:

  • ارائه دیدی متوازن از عملکرد سازمان در جنبه‌های مختلف
  • ایجاد ارتباط شفاف میان شاخص‌های عملکرد و اهداف استراتژیک
  • پایش مستمر عملکرد و شناسایی سریع انحرافات
  • تسهیل ارتباط استراتژی به تمام سطوح سازمان
  • امکان به‌روزرسانی و تعدیل استراتژی‌ها بر اساس بازخوردهای دریافتی
sample-dashboard-v1

 

هوش مصنوعی: آینده یکپارچه‌سازی هوش تجاری و بازاریابی دیجیتال

هوش مصنوعی (AI) به‌عنوان یک فناوری نوظهور، آینده یکپارچه‌سازی هوش تجاری و بازاریابی دیجیتال را متحول خواهد کرد. هوش مصنوعی می‌تواند سه نوع هوشمندی به فرایندهای مدیریت استراتژیک اضافه کند:

۱. هوش مکانیکی

هوش مکانیکی به خودکارسازی وظایف تکراری و فرایندهای استاندارد در بازاریابی دیجیتال و هوش تجاری می‌پردازد. مثال‌هایی از کاربرد هوش مکانیکی عبارتند از:

  • جمع‌آوری خودکار داده‌های بازاریابی از منابع مختلف
  • تولید گزارش‌های استاندارد و دوره‌ای
  • به‌روزرسانی خودکار داشبوردهای مدیریتی
  • زمان‌بندی و ارسال کمپین‌های بازاریابی ایمیلی

۲. هوش تحلیلی

هوش تحلیلی از الگوریتم‌های پیشرفته برای پردازش داده‌ها و استخراج بینش‌های ارزشمند استفاده می‌کند. این نوع هوشمندی می‌تواند:

  • الگوها و روندهای پنهان در داده‌های بازاریابی را کشف کند
  • رفتار مشتریان را پیش‌بینی و بخش‌بندی کند
  • توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده برای مشتریان ارائه دهد
  • احتمال موفقیت استراتژی‌های مختلف را ارزیابی کند

۳. هوش احساسی

هوش احساسی به درک و تحلیل احساسات، نگرش‌ها و واکنش‌های انسانی می‌پردازد. کاربردهای هوش احساسی در یکپارچه‌سازی هوش تجاری و بازاریابی دیجیتال عبارتند از:

  • تحلیل احساسات مشتریان در شبکه‌های اجتماعی
  • درک عمیق‌تر از نیازها و خواسته‌های مشتریان
  • طراحی تجربه‌های کاربری مبتنی بر احساسات
  • بهینه‌سازی محتوای بازاریابی بر اساس واکنش‌های احساسی مخاطبان

پیاده‌سازی مدیریت استراتژیک یکپارچه

برای پیاده‌سازی موفق مدیریت استراتژیک مبتنی بر یکپارچه‌سازی هوش تجاری شیرپوینت و بازاریابی دیجیتال، می‌توان گام‌های زیر را دنبال کرد:

۱. ارزیابی وضعیت موجود

  • بررسی بلوغ هوش تجاری و بازاریابی دیجیتال در سازمان
  • شناسایی شکاف‌ها و نقاط قابل بهبود
  • ارزیابی زیرساخت‌های فناوری اطلاعات موجود
  • بررسی فرهنگ سازمانی و آمادگی برای تغییر

۲. تدوین چشم‌انداز و استراتژی یکپارچه‌سازی

  • تعریف اهداف و مزایای مورد انتظار از یکپارچه‌سازی
  • ترسیم وضعیت مطلوب هوش تجاری و بازاریابی دیجیتال
  • انتخاب چارچوب‌های مناسب برای یکپارچه‌سازی
  • تعیین شاخص‌های ارزیابی موفقیت

۳. طراحی معماری فنی

  • طراحی معماری داده و اطلاعات
  • انتخاب ابزارها و فناوری‌های مناسب (مانند Power BI، Excel Services و PerformancePoint)
  • طراحی داشبوردها و گزارش‌های مدیریتی
  • تعریف گردش کارها و فرایندهای یکپارچه

۴. توسعه قابلیت‌های سازمانی

  • آموزش کارکنان و توسعه مهارت‌های مورد نیاز
  • تشکیل تیم‌های چندتخصصی
  • ایجاد مراکز تعالی هوش تجاری و بازاریابی دیجیتال
  • استقرار فرایندهای مدیریت تغییر

۵. پیاده‌سازی و بهبود مستمر

  • پیاده‌سازی تدریجی و مرحله‌ای قابلیت‌ها
  • ارزیابی مستمر نتایج و بازخوردگیری
  • شناسایی فرصت‌های بهبود و بهینه‌سازی
  • به‌روزرسانی استراتژی‌ها و برنامه‌ها بر اساس نتایج

نتیجه‌گیری

مدیریت استراتژیک در عصر دیجیتال نیازمند رویکردهای نوین و یکپارچه است. تلفیق هوش تجاری شیرپوینت و بازاریابی دیجیتال می‌تواند چارچوبی قدرتمند برای مدیریت استراتژیک در سازمان‌های امروزی فراهم آورد. این یکپارچه‌سازی نه تنها به درک بهتر محیط کسب‌وکار و نیازهای مشتریان کمک می‌کند، بلکه تصمیم‌گیری استراتژیک مبتنی بر داده را تسهیل می‌نماید.

سازمان‌هایی که موفق به یکپارچه‌سازی قابلیت‌های هوش تجاری و بازاریابی دیجیتال می‌شوند، می‌توانند از مزایای رقابتی قابل توجهی بهره‌مند شوند. این مزایا شامل تصمیم‌گیری سریع‌تر و دقیق‌تر، پاسخگویی بهتر به نیازهای مشتریان، بهره‌برداری مؤثرتر از فرصت‌های بازار و مدیریت کارآمدتر منابع است.

با ظهور فناوری‌های نوینی مانند هوش مصنوعی، اینترنت اشیا و تحلیل کلان داده، آینده یکپارچه‌سازی هوش تجاری و بازاریابی دیجیتال حتی جذاب‌تر خواهد بود. سازمان‌هایی که از امروز به فکر ایجاد زیرساخت‌ها و قابلیت‌های لازم برای این یکپارچه‌سازی باشند، می‌توانند خود را برای موفقیت در محیط رقابتی آینده آماده کنند.

/0 دیدگاه /توسط

ارزیابی عملکرد: رویکردی یکپارچه در هوش تجاری شیرپوینت و بازاریابی دیجیتال

در دنیای کسب‌وکار امروزی، ارزیابی عملکرد نقش محوری در موفقیت سازمان‌ها ایفا می‌کند. ترکیب قدرتمند هوش تجاری شیرپوینت و ابزارهای بازاریابی دیجیتال، چارچوبی جامع برای سنجش، تحلیل و بهبود عملکرد فراهم می‌آورد. این مقاله به بررسی جامع فرایندهای ارزیابی عملکرد در این دو حوزه می‌پردازد و راهکارهایی برای ایجاد سیستم‌های ارزیابی یکپارچه ارائه می‌دهد.

اهمیت ارزیابی عملکرد در سازمان‌های مدرن

ارزیابی عملکرد فرایندی است که به سازمان‌ها امکان می‌دهد پیشرفت خود را در جهت اهداف تعیین‌شده بسنجند، نقاط قوت و ضعف را شناسایی کنند و تصمیمات استراتژیک مبتنی بر داده اتخاذ نمایند. در محیط رقابتی امروز، سازمان‌هایی موفق‌ترند که بتوانند:

  • عملکرد فعلی خود را به طور دقیق ارزیابی کنند
  • روندهای آینده را پیش‌بینی نمایند
  • به سرعت به تغییرات بازار واکنش نشان دهند
  • فرایندهای کسب‌وکار خود را بهینه‌سازی کنند

سیستم‌های ارزیابی عملکرد مدرن، با بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته مانند هوش تجاری و تحلیل‌های بازاریابی دیجیتال، به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا در این زمینه‌ها به موفقیت دست یابند.

1

مایکروسافت شیرپوینت با ارائه مجموعه‌ای از ابزارهای هوش تجاری، محیطی یکپارچه برای ارزیابی سازمانی فراهم می‌کند. این ابزارها به مدیران امکان می‌دهند تا داده‌های کسب‌وکار را به بینش‌های ارزشمند تبدیل کرده و تصمیمات استراتژیک اتخاذ نمایند.

مؤلفه‌های اصلی هوش تجاری شیرپوینت

  1. مرکز هوش تجاری (Business Intelligence Center): محیطی متمرکز برای مدیریت داشبوردها، گزارش‌ها و شاخص‌های کلیدی عملکرد
  2. خدمات PerformancePoint: ابزاری برای ایجاد داشبوردهای پیشرفته، کارت‌های امتیازی و گزارش‌های تعاملی
  3. خدمات Excel: امکان تبدیل صفحات گسترده اکسل به داشبوردهای تعاملی در محیط وب
  4. خدمات Power BI: ابزاری قدرتمند برای تجسم داده‌ها و ایجاد داشبوردهای پویا

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در شیرپوینت

شاخص‌های کلیدی عملکرد نقش محوری در سیستم‌های ارزیابی عملکرد ایفا می‌کنند. در محیط شیرپوینت، می‌توان انواع مختلفی از KPI ها را تعریف و پیاده‌سازی کرد:

  • KPI های مالی: سود، هزینه، بازگشت سرمایه، رشد درآمد
  • KPI های عملیاتی: بهره‌وری، کیفیت، زمان چرخه تولید
  • KPI های منابع انسانی: رضایت کارکنان، نرخ جابجایی، بهره‌وری کارکنان
  • KPI های خدمات مشتری: رضایت مشتری، نرخ حفظ مشتری، زمان پاسخگویی
kpi-control-productivity

داشبوردهای ارزیابی عملکرد در شیرپوینت

داشبوردها ابزاری حیاتی برای نمایش شاخص‌های عملکرد به شیوه‌ای بصری و قابل فهم هستند. داشبوردهای شیرپوینت امکانات متنوعی برای ارزیابی عملکرد ارائه می‌دهند:

  • نمایش کارت‌های امتیازی (Scorecards): برای مقایسه عملکرد واقعی با اهداف تعیین‌شده
  • گزارش‌های تحلیلی: برای بررسی عمیق‌تر داده‌ها و کشف الگوها
  • نمودارهای تعاملی: برای تجسم روندها و الگوها در داده‌ها
  • فیلترهای پویا: برای بررسی داده‌ها از زوایای مختلف

ارزیابی عملکرد در بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال یکی از حوزه‌هایی است که بیشترین بهره را از سیستم‌های ارزیابی عملکرد می‌برد. در این حوزه، هر فعالیت می‌تواند به دقت اندازه‌گیری، تحلیل و بهینه‌سازی شود.

شاخص‌های کلیدی عملکرد در بازاریابی دیجیتال

برای ارزیابی جامع عملکرد بازاریابی دیجیتال، سازمان‌ها باید طیف وسیعی از شاخص‌ها را پایش کنند:

  1. شاخص‌های مالی:
    • بازگشت سرمایه بازاریابی (ROI)
    • بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS)
    • هزینه جذب مشتری (CAC)
    • ارزش طول عمر مشتری (CLV)
  2. شاخص‌های جذب:
    • نرخ کلیک (CTR)
    • هزینه هر کلیک (CPC)
    • ترافیک وب‌سایت
    • تعداد بازدیدکنندگان جدید
  3. شاخص‌های تبدیل:
    • نرخ تبدیل
    • سرنخ‌های بازاریابی (MQL)
    • سرنخ‌های فروش (SQL)
    • نرخ تکمیل فرم
  4. شاخص‌های وفاداری:
    • نرخ حفظ مشتری
    • نرخ بازگشت بازدیدکنندگان
    • امتیاز خالص ترویج (NPS)
    • تعامل در شبکه‌های اجتماعی

چارچوب‌های ارزیابی عملکرد بازاریابی دیجیتال

برای ارزیابی منسجم و ساختارمند فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال، چارچوب‌های متنوعی وجود دارد:

  • چارچوب RACE: شامل مراحل Reach (دسترسی)، Act (اقدام)، Convert (تبدیل) و Engage (تعامل)
  • چارچوب AARRR: شامل مراحل Acquisition (جذب)، Activation (فعال‌سازی)، Retention (حفظ)، Referral (ارجاع) و Revenue (درآمد)
  • چارچوب مدل توزیع (Attribution Model): برای درک سهم هر کانال بازاریابی در تبدیل
  • چارچوب VQVC: شامل Volume (حجم)، Quality (کیفیت)، Value (ارزش) و Cost (هزینه)

برای آشنایی بیشتر، دمو اختصاصی دریافت کنید.


درخواست دمو

یکپارچه‌سازی هوش تجاری شیرپوینت و بازاریابی دیجیتال

ترکیب قابلیت‌های هوش تجاری شیرپوینت با ابزارهای بازاریابی دیجیتال، امکان ایجاد سیستم ارزیابی عملکرد یکپارچه و قدرتمند را فراهم می‌آورد. این یکپارچه‌سازی می‌تواند به روش‌های مختلف انجام شود:

1. استفاده از Power BI برای تحلیل داده‌های بازاریابی

Power BI به عنوان یکی از ابزارهای قدرتمند هوش تجاری مایکروسافت، می‌تواند با منابع داده متنوعی از جمله پلتفرم‌های بازاریابی دیجیتال یکپارچه شود. با این ابزار می‌توان:

  • داده‌های بازاریابی را از منابع مختلف (Google Analytics، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ) یکپارچه کرد
  • داشبوردهای تعاملی و پویا برای پایش شاخص‌های کلیدی بازاریابی ایجاد نمود
  • تحلیل‌های پیشرفته روی داده‌های بازاریابی انجام داد
  • روندها و الگوهای پنهان در داده‌های بازاریابی را کشف کرد

2. استفاده از Power Automate برای خودکارسازی فرایندها

Power Automate (Microsoft Flow) امکان خودکارسازی فرایندهای مرتبط با ارزیابی عملکرد را فراهم می‌آورد:

  • جمع‌آوری خودکار داده‌های بازاریابی از منابع مختلف
  • ارسال هشدارها در صورت انحراف شاخص‌ها از اهداف تعیین‌شده
  • به‌روزرسانی خودکار داشبوردها و گزارش‌ها
  • توزیع گزارش‌های عملکرد به ذینفعان مختلف

3. ایجاد مرکز ارزیابی عملکرد یکپارچه در شیرپوینت

می‌توان با استفاده از قابلیت‌های شیرپوینت، یک مرکز ارزیابی عملکرد یکپارچه ایجاد کرد که شامل:

  • داشبوردهای مختلف برای سطوح مختلف سازمانی
  • کتابخانه‌های اسناد برای نگهداری گزارش‌ها و مستندات مرتبط با ارزیابی عملکرد
  • فضاهای همکاری برای بحث و تبادل نظر درباره شاخص‌های عملکرد
  • سیستم‌های هشدار و اعلان برای پایش مداوم شاخص‌ها
what-is-desktop-01

 

مزایای استفاده از رویکرد یکپارچه

استفاده از رویکرد یکپارچه هوش تجاری شیرپوینت و بازاریابی دیجیتال برای ارزیابی عملکرد، مزایای متعددی به همراه دارد:

  1. دید جامع: ایجاد نمایی یکپارچه و جامع از عملکرد سازمان در حوزه‌های مختلف
  2. تصمیم‌گیری آگاهانه: فراهم آوردن اطلاعات دقیق و به‌موقع برای تصمیم‌گیری
  3. چابکی بیشتر: امکان واکنش سریع به تغییرات بازار و محیط کسب‌وکار
  4. بهینه‌سازی منابع: تخصیص بهینه منابع بر اساس تحلیل‌های دقیق عملکرد
  5. همسویی استراتژیک: همسوسازی فعالیت‌های روزانه با اهداف استراتژیک سازمان
  6. شفافیت: ایجاد شفافیت در عملکرد و مسئولیت‌پذیری بیشتر

فناوری‌های نوین در ارزیابی عملکرد

فناوری‌های نوینی وجود دارند که آینده ارزیابی عملکرد را شکل می‌دهند و می‌توانند با هوش تجاری شیرپوینت و بازاریابی دیجیتال یکپارچه شوند:

هوش مصنوعی و یادگیری ماشین

هوش مصنوعی و یادگیری ماشین می‌توانند ارزیابی عملکرد را به سطح جدیدی ارتقا دهند:

  • تحلیل پیش‌بینی‌کننده: پیش‌بینی روندهای آینده بر اساس داده‌های تاریخی
  • تشخیص الگوهای پیچیده: کشف روابط پنهان در داده‌های عملکرد
  • هشدارهای هوشمند: شناسایی خودکار انحرافات و مشکلات احتمالی
  • توصیه‌های اقدام: ارائه پیشنهادهای هوشمند برای بهبود عملکرد

تحلیل کلان داده

حجم روزافزون داده‌های بازاریابی دیجیتال نیازمند رویکردهای تحلیل کلان داده است:

  • پردازش داده‌های بزرگ: تحلیل حجم عظیمی از داده‌های بازاریابی
  • تحلیل بلادرنگ: ارزیابی عملکرد به صورت لحظه‌ای
  • تحلیل متن و محتوا: استخراج بینش از داده‌های غیرساختاریافته
  • تحلیل احساسات: ارزیابی احساسات مشتریان در مورد برند و محصولات

هوش تجاری خودخدمات

ابزارهای هوش تجاری خودخدمات به کاربران غیرفنی امکان می‌دهند تا خودشان تحلیل‌های پیشرفته انجام دهند:

  • داشبوردهای شخصی‌سازی‌شده: ایجاد نماهای سفارشی از داده‌ها
  • تحلیل‌های پیشرفته برای همه: دسترسی کاربران غیرفنی به تحلیل‌های قدرتمند
  • اکتشاف داده‌ها: کاوش آزادانه در داده‌ها توسط کاربران
  • گزارش‌سازی خودخدمات: ایجاد گزارش‌های سفارشی بدون نیاز به تیم فنی

نتیجه‌گیری

ارزیابی عملکرد یکی از ارکان اساسی موفقیت سازمان‌ها در محیط رقابتی امروز است. ترکیب قدرتمند هوش تجاری شیرپوینت و ابزارهای بازاریابی دیجیتال، امکان ایجاد سیستم‌های ارزیابی عملکرد یکپارچه، هوشمند و کارآمد را فراهم می‌آورد.

با استفاده از این رویکرد یکپارچه، سازمان‌ها می‌توانند:

  • بر عملکرد خود در حوزه‌های مختلف اشراف کامل داشته باشند
  • روندها و الگوهای مهم را شناسایی کنند
  • اقدامات اصلاحی به موقع انجام دهند
  • منابع خود را به بهترین شکل تخصیص دهند
  • به مزیت رقابتی پایدار دست یابند

آینده ارزیابی عملکرد با فناوری‌های نوینی مانند هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و تحلیل کلان داده شکل خواهد گرفت. سازمان‌هایی که بتوانند این فناوری‌ها را با هوش تجاری شیرپوینت و ابزارهای بازاریابی دیجیتال یکپارچه کنند، خواهند توانست از سایر رقبا پیشی بگیرند و به موفقیت‌های بزرگتری دست یابند.

/0 دیدگاه /توسط

پیاده‌سازی فرم‌ هوشمند با Microsoft Forms و شیرپوینت

در دنیای دیجیتال امروز، جمع‌آوری و مدیریت داده‌ها به یکی از ارکان اساسی کسب و کارها تبدیل شده است. میکروسافت با ارائه ابزارهای قدرتمندی مانند Microsoft Forms و قابلیت‌های یکپارچه‌سازی آن با SharePoint، راهکارهای مؤثری برای ایجاد فرم‌هوشمند ارائه داده است. این مقاله به بررسی نحوه پیاده‌سازی فرم‌ هوشمند با استفاده از این ابزارها می‌پردازد.

مقدمه: فرم‌ هوشمند چیست؟

فرم‌ هوشمند، ابزاری است که علاوه بر جمع‌آوری اطلاعات، قابلیت‌های پیشرفته‌ای مانند پردازش خودکار داده‌ها، منطق شرطی، اعتبارسنجی، و یکپارچه‌سازی با سیستم‌های دیگر را دارد. فرم‌ هوشمند به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا فرآیندهای خود را بهینه کرده و تجربه کاربری بهتری ارائه دهند.

قابلیت‌های برجسته Microsoft Forms

Microsoft Forms به عنوان یکی از سرویس‌های ابری مایکروسافت، مجموعه‌ای از قابلیت‌های قدرتمند برای ایجاد فرم‌ هوشمند و حرفه‌ای ارائه می‌دهد:

رابط کاربری ساده و قدرتمند

Microsoft Forms با رابط کاربری بصری و شهودی خود، امکان طراحی فرم‌های زیبا و کاربردی را بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی فراهم می‌کند. این سرویس با قابلیت کشیدن و رها کردن (drag-and-drop) اجزای مختلف، طراحی فرم‌هوشمند را به تجربه‌ای لذت‌بخش تبدیل کرده است.

فرم هوشمند

 

انواع متنوع سؤالات و فیلدها

این سرویس طیف گسترده‌ای از انواع سؤالات را پشتیبانی می‌کند:

  • سؤالات چندگزینه‌ای
  • سؤالات متنی (کوتاه و بلند)
  • سؤالات درجه‌بندی و مقیاس‌ها
  • سؤالات تاریخ و زمان
  • بارگذاری فایل (برای کاربران داخل سازمان)
  • سؤالات رتبه‌بندی
  • سؤالات شبکه‌ای (Likert)

منطق شرطی پیشرفته

با استفاده از قابلیت انشعاب (Branching) در Microsoft Forms، می‌توانید فرم‌هایی ایجاد کنید که به صورت هوشمندانه و بر اساس پاسخ‌های کاربر، مسیرهای مختلفی را دنبال می‌کنند. این قابلیت به شما امکان می‌دهد تا فرم‌هایی شخصی‌سازی شده و متناسب با نیازهای هر کاربر ارائه دهید.

چندزبانی و دسترسی‌پذیری جهانی

Microsoft Forms از قابلیت چندزبانی پیشرفته‌ای برخوردار است که امکان ارائه فرم‌ها به زبان‌های مختلف را فراهم می‌کند. فیلدهای سیستمی به صورت خودکار ترجمه می‌شوند و برای فیلدهای سفارشی نیز می‌توانید ترجمه‌های مناسب را ارائه دهید.

thumbnail_w800

 

پاسخگویی (Responsive) در تمام دستگاه‌ها

فرم‌های ایجاد شده با Microsoft Forms به صورت خودکار برای نمایش در تمامی دستگاه‌ها (موبایل، تبلت، کامپیوتر) بهینه‌سازی می‌شوند. این قابلیت امکان دسترسی گسترده‌تر به فرم‌ها را فراهم می‌کند.

تحلیل بلادرنگ پاسخ‌ها

Microsoft Forms به صورت خودکار پاسخ‌های دریافتی را تحلیل کرده و نمودارها و گزارش‌های آماری متنوعی ارائه می‌دهد. این قابلیت به شما امکان می‌دهد تا بینش‌های ارزشمندی از داده‌های جمع‌آوری شده به دست آورید.

اشتراک‌گذاری آسان و امن

با Microsoft Forms می‌توانید فرم‌های خود را به سادگی با افراد داخل و خارج از سازمان به اشتراک بگذارید. همچنین این سرویس امکان تعیین محدودیت‌هایی مانند تعداد پاسخ‌های مجاز یا زمان فعال بودن فرم را فراهم می‌کند.

اشتراک گذاری فرم هوشمند

 

قدرت یکپارچه‌سازی با SharePoint

ترکیب Microsoft Forms با SharePoint، قابلیت‌های جمع‌آوری و مدیریت داده‌ها را به سطح جدیدی ارتقا می‌دهد. این یکپارچه‌سازی مزایای متعددی به همراه دارد:

وب پارت اختصاصی Microsoft Forms در SharePoint

SharePoint از طریق وب پارت اختصاصی Microsoft Forms، امکان نمایش مستقیم فرم‌ها یا نتایج آن‌ها را در صفحات سایت فراهم می‌کند. این قابلیت، تجربه کاربری یکپارچه‌ای برای بازدیدکنندگان سایت ایجاد می‌کند.

ذخیره‌سازی ساختاریافته داده‌ها

با انتقال داده‌های Microsoft Forms به لیست‌های SharePoint، می‌توان از قابلیت‌های قدرتمند SharePoint برای مدیریت و سازماندهی داده‌ها بهره‌مند شد. این ساختار امکان جستجو، فیلتر کردن و تحلیل داده‌ها را به شکل مؤثرتری فراهم می‌کند.

امنیت و دسترسی کنترل‌شده

SharePoint سیستم امنیتی قدرتمندی ارائه می‌دهد که امکان کنترل دقیق دسترسی به داده‌ها را فراهم می‌کند. با ذخیره‌سازی داده‌های فرم در SharePoint، می‌توانید از این قابلیت‌های امنیتی برای محافظت از اطلاعات حساس بهره‌مند شوید.

مدیریت پیوست‌های فرم

SharePoint قابلیت‌های پیشرفته‌ای برای مدیریت فایل‌های پیوست شده به فرم‌ها ارائه می‌دهد. پیوست‌ها می‌توانند به صورت مستقیم در آیتم‌های لیست SharePoint یا در کتابخانه‌های اسناد ذخیره شوند.

یکپارچه‌سازی با جریان کاری سازمانی

ترکیب Microsoft Forms، SharePoint و Power Automate امکان ایجاد جریان‌های کاری خودکار و هوشمند را فراهم می‌کند. از این طریق می‌توان فرآیندهای پیچیده‌ای مانند تأیید اسناد، ارسال اعلان‌ها یا به‌روزرسانی خودکار اطلاعات را پیاده‌سازی کرد.

جریان کاری فرم هوشمند

 

کاربردهای کلیدی در سازمان‌ها

فرم‌های هوشمند با ترکیب Microsoft Forms و SharePoint در سناریوهای متنوعی کاربرد دارند:

1. فرآیندهای درخواست و تأیید

سازمان‌ها می‌توانند از این ترکیب قدرتمند برای پیاده‌سازی انواع فرآیندهای درخواست و تأیید مانند درخواست مرخصی، درخواست خرید تجهیزات، یا تأیید اسناد استفاده کنند. پاسخ‌های فرم در SharePoint ذخیره شده و با استفاده از Power Automate، فرآیند تأیید به صورت خودکار مدیریت می‌شود.

2. نظرسنجی‌ها و بازخوردها

سازمان‌ها می‌توانند به سادگی نظرسنجی‌های داخلی یا خارجی ایجاد کرده و نتایج آن‌ها را در SharePoint ذخیره و تحلیل کنند. این قابلیت برای جمع‌آوری بازخورد از مشتریان، کارکنان یا شرکای تجاری بسیار ارزشمند است.

3. ثبت‌نام در رویدادها

با Microsoft Forms می‌توان فرم‌های ثبت‌نام برای رویدادها، سمینارها یا دوره‌های آموزشی ایجاد کرد. داده‌های ثبت‌نام در SharePoint ذخیره شده و می‌توان از Power Automate برای ارسال تأییدیه‌های خودکار یا یادآوری‌ها استفاده کرد.

4. جمع‌آوری ایده‌ها و پیشنهادها

این ترکیب برای ایجاد سیستم‌های جمع‌آوری ایده‌ها و پیشنهادها بسیار مناسب است. کارکنان می‌توانند ایده‌های خود را از طریق فرم‌ها ارسال کنند و این ایده‌ها در SharePoint سازماندهی و مدیریت می‌شوند.

5. مستندسازی و گزارش‌های سازمانی

فرم‌های هوشمند برای مستندسازی فعالیت‌ها، ثبت گزارش‌های روزانه یا هفتگی، و جمع‌آوری اطلاعات استاندارد بسیار مفید هستند. اطلاعات جمع‌آوری شده در SharePoint سازماندهی شده و می‌توان گزارش‌های تحلیلی مختلفی از آن‌ها استخراج کرد.

برای آشنایی بیشتر، دمو اختصاصی دریافت کنید.


درخواست دمو

فناوری‌های پیشرفته و به‌روزرسانی‌های اخیر (2025)

مایکروسافت به طور مداوم قابلیت‌های Microsoft Forms و SharePoint را ارتقا می‌دهد. برخی از مهمترین به‌روزرسانی‌های اخیر عبارتند از:

هوش مصنوعی در فرم‌ها با Autofill

قابلیت Autofill با استفاده از هوش مصنوعی امکان تکمیل خودکار فرم‌ها را فراهم می‌کند. این قابلیت زمان تکمیل فرم‌ها را کاهش داده و دقت داده‌های ورودی را افزایش می‌دهد. اخیراً مایکروسافت قیمت این سرویس را از 0.05 دلار به 0.005 دلار به ازای هر صفحه کاهش داده است (از مارس 2025).

فرم‌های هوشمند در کتابخانه‌های اسناد

به‌روزرسانی جدید SharePoint امکان ایجاد فرم‌های سفارشی مستقیم در کتابخانه‌های اسناد را فراهم کرده است. این قابلیت جدید جمع‌آوری اسناد را ساده‌تر کرده و امکان ارسال فایل‌ها و متادیتای مرتبط را در یک فرآیند یکپارچه فراهم می‌کند.

عامل‌های SharePoint با قابلیت هوش مصنوعی

عامل‌های SharePoint (SharePoint Agents) با استفاده از هوش مصنوعی، امکان تبدیل سایت‌ها و اسناد SharePoint به عامل‌های هوشمند را فراهم می‌کنند. این عامل‌ها می‌توانند به سؤالات کاربران پاسخ داده و اطلاعات مرتبط را از محتوای سایت استخراج کنند.

بهبود تجربه فرم‌های Microsoft Lists

Microsoft Lists با قابلیت‌های جدید فرم‌ها، تجربه کاربری پیشرفته‌تری ارائه می‌دهد. این به‌روزرسانی شامل اعلان‌ها، زمان‌بندی فرم، انشعاب شرطی، ایجاد سریع فرم و پشتیبانی از انواع بیشتر فیلدها است.

یکپارچه‌سازی با Microsoft Copilot

Microsoft Forms اکنون با Copilot یکپارچه شده است. با استفاده از این قابلیت، کاربران می‌توانند با استفاده از دستورات زبان طبیعی، فرم‌های پیچیده ایجاد کنند یا فرم‌های موجود را بهبود بخشند.

نتیجه‌گیری

فرم‌های هوشمند با ترکیب Microsoft Forms و SharePoint، راهکاری قدرتمند و انعطاف‌پذیر برای جمع‌آوری و مدیریت داده‌ها ارائه می‌دهند. این راهکار با قابلیت‌های پیشرفته خود، سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا فرآیندها را بهینه‌سازی کرده، تجربه کاربری را بهبود بخشیده و تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده انجام دهند.

به‌روزرسانی‌های مداوم مایکروسافت، به ویژه در زمینه هوش مصنوعی و خودکارسازی، قابلیت‌های این پلتفرم را به طور مستمر ارتقا می‌دهد. سازمان‌هایی که از این فناوری استفاده می‌کنند، می‌توانند از مزایای رقابتی قابل توجهی بهره‌مند شوند و خود را برای آینده دیجیتال آماده کنند.

/0 دیدگاه /توسط

طراحی ماژول‌های SharePoint Framework برای نیازهای خاص سازمان

مقدمه

مایکروسافت شیرپوینت به عنوان یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های مدیریت محتوا و همکاری سازمانی، امکانات گسترده‌ای را برای سازمان‌ها فراهم می‌کند. با این حال، هر سازمان دارای نیازها و فرآیندهای منحصر به فردی است که ممکن است قابلیت‌های استاندارد شیرپوینت پاسخگوی آن‌ها نباشد. SharePoint Framework (SPFx) به عنوان یک چارچوب توسعه مدرن، این امکان را به توسعه‌دهندگان می‌دهد تا راه‌حل‌های سفارشی متناسب با نیازهای خاص سازمان طراحی و پیاده‌سازی کنند.

در این مقاله، به بررسی چگونگی طراحی ماژول‌های SPFx برای پاسخگویی به نیازهای خاص سازمانی می‌پردازیم و مراحل اصلی، نکات کلیدی و بهترین شیوه‌ها را مورد بحث قرار می‌دهیم.

SharePoint Framework چیست؟

SharePoint Framework یک مدل توسعه تحت وب مبتنی بر جاوااسکریپت است که توسط مایکروسافت برای توسعه راه‌حل‌های سفارشی شیرپوینت معرفی شده است. SPFx به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد تا با استفاده از ابزارها و فناوری‌های مدرن وب مانند React، TypeScript، Webpack و غیره، وب‌پارت‌ها، پسوندها و سایر قابلیت‌های سفارشی را برای شیرپوینت آنلاین و شیرپوینت سرور (از نسخه 2016 به بعد) ایجاد کنند.

مزایای اصلی SPFx عبارتند از:

  • اجرا در سمت کلاینت و بهبود عملکرد
  • پشتیبانی از فریم‌ورک‌های مدرن جاوااسکریپت مانند React، Angular و Vue
  • سازگاری با محیط‌های شیرپوینت مدرن و کلاسیک
  • یکپارچگی با Microsoft Graph و سایر API‌های مایکروسافت
  • قابلیت استفاده در محیط‌های ابری و درون‌سازمانی

spfx-across-apps

شناخت نیازهای سازمانی

پیش از آغاز طراحی ماژول‌های SPFx، درک عمیق نیازها و چالش‌های خاص سازمان ضروری است. این مرحله شامل:

۱. تحلیل فرآیندهای کسب‌وکار

شناسایی فرآیندهای کلیدی سازمان که می‌توانند از طریق راه‌حل‌های سفارشی شیرپوینت بهبود یابند. این فرآیندها می‌توانند شامل:

  • مدیریت اسناد و گردش کار
  • همکاری تیمی و به اشتراک‌گذاری دانش
  • مدیریت پروژه و پیگیری وظایف
  • گزارش‌گیری و داشبوردهای مدیریتی
  • یکپارچه‌سازی با سیستم‌های داخلی سازمان

۲. مصاحبه با ذینفعان

برگزاری جلسات با کاربران نهایی، مدیران و تصمیم‌گیرندگان کلیدی برای درک انتظارات، چالش‌ها و نیازهای آن‌ها. سؤالات کلیدی می‌تواند شامل:

  • چه فرآیندهایی در حال حاضر زمان‌بر یا ناکارآمد هستند؟
  • چه اطلاعاتی برای تصمیم‌گیری به آن‌ها نیاز دارید اما به راحتی در دسترس نیستند؟
  • با چه چالش‌هایی در استفاده از شیرپوینت مواجه هستید؟

۳. ارزیابی فنی

بررسی زیرساخت‌های فنی موجود، مدل داده‌ها و محدودیت‌های احتمالی:

  • نسخه و پیکربندی شیرپوینت مورد استفاده (آنلاین یا درون‌سازمانی)
  • ساختار سایت‌ها، لیست‌ها و کتابخانه‌های اسناد موجود
  • سیستم‌های نرم‌افزاری دیگر که نیاز به یکپارچه‌سازی با شیرپوینت دارند
  • محدودیت‌های امنیتی و سازمانی
0_rVIEOV-ZHLs4tbMg

 

۱. وب‌پارت‌ها (Web Parts)

وب‌پارت‌ها قطعات مستقل و قابل پیکربندی هستند که می‌توانند در صفحات شیرپوینت قرار گیرند. آن‌ها برای نمایش اطلاعات، جمع‌آوری داده‌ها یا ارائه عملکردهای خاص استفاده می‌شوند. نمونه‌هایی از وب‌پارت‌های سفارشی:

  • داشبوردهای تحلیلی با نمودارها و گراف‌های تعاملی
  • فرم‌های سفارشی برای جمع‌آوری داده‌ها
  • نمایش‌دهنده‌های محتوا با قابلیت فیلترینگ و جستجوی پیشرفته
  • ویجت‌های اتصال به سیستم‌های داخلی سازمان

۲. پسوندهای برنامه (Application Customizers)

این ماژول‌ها امکان سفارشی‌سازی رابط کاربری شیرپوینت را از طریق افزودن محتوا به بخش‌های خاصی از صفحه فراهم می‌کنند. کاربردهای رایج:

  • افزودن هدرها یا فوترهای سفارشی به تمام صفحات شیرپوینت
  • نمایش اعلان‌ها یا هشدارهای سازمانی
  • پیاده‌سازی سیستم‌های ناوبری سفارشی
  • اعمال برندینگ سازمانی
Multilingual-SharePoint-Framework-Webpart-Development-1-1280x720

 

۳. پسوندهای نمایش فیلد (Field Customizers)

این ماژول‌ها نحوه نمایش فیلدهای داده در نماهای لیست و کتابخانه را سفارشی می‌کنند. مثال‌ها:

  • نمایش نشانگرهای وضعیت رنگی براساس مقادیر فیلد
  • نمایش نمودارهای کوچک درون سلولی
  • افزودن دکمه‌های عملیاتی به سلول‌های جدول
  • تبدیل متن به پیوندهای قابل کلیک

۴. دستورات لیست (Command Sets)

این ماژول‌ها دکمه‌ها و گزینه‌های سفارشی به نوار ابزار لیست‌ها و کتابخانه‌های شیرپوینت اضافه می‌کنند. نمونه‌ها:

  • دستورات پردازشی سفارشی برای آیتم‌های انتخاب شده
  • یکپارچه‌سازی با سیستم‌های خارجی
  • اجرای گردش‌کارهای سفارشی
  • صدور گزارش‌های سفارشی
ext-field-percent-field-graphic

مراحل طراحی و توسعه ماژول‌های SPFx

۱. تعریف معماری راه‌حل

براساس نیازهای شناسایی شده، معماری کلی راه‌حل را طراحی کنید:

  • تعیین انواع ماژول‌های مورد نیاز (وب‌پارت‌ها، پسوندها و غیره)
  • طراحی مدل داده و ساختار ذخیره‌سازی اطلاعات
  • تعریف جریان داده بین ماژول‌ها و سیستم‌های خارجی
  • شناسایی API‌ها و سرویس‌های مورد نیاز

۲. آماده‌سازی محیط توسعه

محیط توسعه SPFx شامل ابزارهای زیر است:

  • Node.js (نسخه LTS)
  • npm یا Yarn برای مدیریت بسته‌ها
  • مدیر بسته Yeoman و ژنراتور SPFx
  • محیط توسعه یکپارچه (IDE) مانند Visual Studio Code
  • ابزارهای کنترل نسخه مانند Git

۳. پیاده‌سازی ماژول‌ها

در این مرحله، ماژول‌های SPFx را با استفاده از فناوری‌های انتخاب شده پیاده‌سازی می‌کنید:

الف) انتخاب فریم‌ورک

SPFx از چندین فریم‌ورک جاوااسکریپت پشتیبانی می‌کند، اما React به دلیل پشتیبانی گسترده مایکروسافت، انتخاب رایجی است. سایر گزینه‌ها عبارتند از:

  • React
  • Angular
  • Vue.js
  • Handlebars (برای پروژه‌های ساده‌تر)

ب) توسعه رابط کاربری

  • طراحی رابط کاربری با استفاده از اصول طراحی Fluent UI مایکروسافت
  • پیاده‌سازی رابط واکنشگرا برای دستگاه‌های مختلف
  • رعایت اصول دسترسی‌پذیری (Accessibility)

ج) دسترسی به داده‌ها

برای دسترسی به داده‌ها، گزینه‌های متعددی در دسترس است:

  • SharePoint REST API
  • Microsoft Graph API
  • PnP JS
  • API‌های سفارشی سازمان

د) پیاده‌سازی منطق کسب‌وکار

  • کدنویسی منطق کسب‌وکار با استفاده از TypeScript
  • اعتبارسنجی داده‌ها و مدیریت خطاها
  • بهینه‌سازی عملکرد و زمان پاسخگویی

۴. تست و اشکال‌زدایی

برای اطمینان از کیفیت ماژول‌های SPFx، مراحل زیر را انجام دهید:

  • تست واحد با استفاده از چارچوب‌هایی مانند Jest
  • تست یکپارچگی برای بررسی تعامل با شیرپوینت
  • تست کاربردپذیری با کاربران واقعی
  • تست عملکرد و بهینه‌سازی

۵. استقرار و پشتیبانی

پس از تکمیل توسعه، ماژول‌ها را مستقر کرده و از آن‌ها پشتیبانی کنید:

  • بسته‌بندی راه‌حل در فایل‌های .sppkg
  • استقرار در کاتالوگ برنامه‌های شیرپوینت (محلی یا سراسری)
  • مستندسازی کامل برای کاربران و مدیران سیستم
  • آموزش کاربران و ارائه پشتیبانی فنی
  • نظارت بر عملکرد و بروزرسانی مداوم

برای آشنایی بیشتر، دمو اختصاصی دریافت کنید.


درخواست دمو

آینده توسعه SPFx

با تکامل شیرپوینت و SPFx، روندهای آینده در طراحی ماژول‌های سفارشی شامل:

۱. ادغام بیشتر با Microsoft 365

ماژول‌های SPFx در آینده بیشتر با سایر سرویس‌های Microsoft 365 مانند Teams، Outlook و Viva یکپارچه خواهند شد، به طوری که یک ماژول می‌تواند در چندین پلتفرم استفاده شود.

۲. استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین

ادغام قابلیت‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین از طریق سرویس‌های Azure AI و Microsoft Copilot برای ایجاد ماژول‌های هوشمندتر و شخصی‌سازی شده.

۳. رابط‌های کاربری غیرسنتی

روش‌های جدید تعامل مانند دستیارهای صوتی، چت‌بات‌ها و واقعیت افزوده در ماژول‌های SPFx آینده.

۴. معماری میکرو فرانت‌اند

حرکت به سمت معماری میکرو فرانت‌اند برای ماژول‌های SPFx که امکان توسعه مستقل بخش‌های مختلف یک برنامه را فراهم می‌کند.

نتیجه‌گیری

طراحی ماژول‌های SharePoint Framework برای نیازهای خاص سازمانی، فرصتی بی‌نظیر برای افزایش بهره‌وری، بهبود تجربه کاربری و حل چالش‌های خاص کسب‌وکار است. با درک عمیق نیازهای سازمان، انتخاب نوع مناسب ماژول، و پیروی از بهترین شیوه‌های توسعه، می‌توانید راه‌حل‌های سفارشی قدرتمندی ایجاد کنید که ارزش واقعی برای سازمان به ارمغان می‌آورند.

موفقیت در توسعه ماژول‌های SPFx مستلزم ترکیبی از مهارت‌های فنی، درک عمیق نیازهای کسب‌وکار و همکاری نزدیک با کاربران نهایی است. با نگاهی به آینده و آمادگی برای پذیرش فناوری‌های جدید، سازمان‌ها می‌توانند از سرمایه‌گذاری خود در شیرپوینت بیشترین بهره را ببرند و پلتفرمی ایجاد کنند که واقعاً متناسب با نیازهای خاص آن‌هاست.

/0 دیدگاه /توسط

امنیت داده‌های شیرپوینت در برابر تهدیدات سایبری

مقدمه

در دنیای دیجیتال امروز، پلتفرم‌های مدیریت محتوا و همکاری مانند مایکروسافت شیرپوینت به ابزاری حیاتی برای سازمان‌ها تبدیل شده‌اند. شیرپوینت به عنوان یک پلتفرم قدرتمند برای ذخیره‌سازی، اشتراک‌گذاری و مدیریت اسناد و داده‌ها، مخزنی برای اطلاعات ارزشمند سازمانی است. با افزایش تهدیدات سایبری و حملات هدفمند، حفاظت از داده‌های موجود در شیرپوینت به یک اولویت اساسی تبدیل شده است. این مقاله به بررسی چالش‌های امنیتی شیرپوینت، روش‌های محافظت از داده‌ها و بهترین شیوه‌های امنیتی می‌پردازد.

چالش‌های امنیتی شیرپوینت

۱. دسترسی غیرمجاز

یکی از بزرگترین چالش‌های امنیتی شیرپوینت، کنترل دسترسی‌ها است. کاربران با سطوح دسترسی نامناسب ممکن است به داده‌های حساس دسترسی پیدا کنند. مدیریت نادرست مجوزها می‌تواند منجر به افشای اطلاعات محرمانه شود.

۲. حملات فیشینگ

مهاجمان اغلب از طریق حملات فیشینگ، اعتبارنامه‌های کاربران شیرپوینت را هدف قرار می‌دهند. ایمیل‌های جعلی با پیوندهایی به صفحات ورود ساختگی، روشی رایج برای سرقت اطلاعات ورود به سیستم است.

۳. بدافزارها و باج‌افزارها

اسناد آلوده به بدافزار که در شیرپوینت آپلود می‌شوند، می‌توانند به سرعت در سراسر سازمان گسترش یابند. باج‌افزارها می‌توانند داده‌های شیرپوینت را رمزگذاری کرده و برای رمزگشایی آن‌ها درخواست باج کنند.

۴. تهدیدات داخلی

کارمندان ناراضی یا کسانی که دسترسی بیش از حد به سیستم دارند، می‌توانند تهدیدی جدی برای امنیت داده‌های شیرپوینت باشند. آن‌ها می‌توانند عمداً یا سهواً داده‌های حساس را به خطر بیندازند.

۵. پیکربندی نادرست امنیتی

تنظیمات امنیتی پیش‌فرض شیرپوینت ممکن است برای محیط‌های با امنیت بالا کافی نباشد. پیکربندی نادرست می‌تواند آسیب‌پذیری‌هایی ایجاد کند که توسط مهاجمان قابل بهره‌برداری است.

data-centric-security

راهکارهای امنیتی برای محافظت از داده‌های شیرپوینت

۱. مدیریت هویت و دسترسی

احراز هویت چند عاملی (MFA)

پیاده‌سازی احراز هویت چند عاملی برای تمام کاربران شیرپوینت، لایه امنیتی اضافی ایجاد می‌کند. حتی اگر اطلاعات ورود به سیستم به خطر بیفتد، مهاجمان بدون عامل دوم احراز هویت نمی‌توانند دسترسی پیدا کنند.

اصل حداقل امتیاز

به کاربران فقط سطح دسترسی مورد نیاز برای انجام وظایفشان را اختصاص دهید. مرور منظم مجوزها و حذف دسترسی‌های غیرضروری باید بخشی از فرآیندهای امنیتی باشد.

مدیریت حساب‌های ممتاز

حساب‌های ادمین و سایر حساب‌های با امتیازات بالا باید به دقت نظارت و مدیریت شوند. استفاده از راه‌حل‌های مدیریت دسترسی ممتاز (PAM) می‌تواند به محافظت از این حساب‌ها کمک کند.

conditional-access-overview-how-it-works

 

۲. رمزگذاری داده‌ها

رمزگذاری در حال انتقال

اطمینان حاصل کنید که تمام ارتباطات با شیرپوینت از طریق HTTPS با گواهینامه‌های SSL/TLS معتبر انجام می‌شود. این امر از اطلاعات در برابر حملات شنود محافظت می‌کند.

رمزگذاری در حالت سکون

استفاده از قابلیت‌های رمزگذاری SQL Server و SharePoint Information Rights Management (IRM) برای محافظت از داده‌های ذخیره شده. این امر اطمینان می‌دهد که حتی در صورت دسترسی غیرمجاز به پایگاه داده، اطلاعات قابل استفاده نخواهند بود.

۳. طبقه‌بندی و حفاظت از اطلاعات

برچسب‌گذاری حساسیت

استفاده از برچسب‌های حساسیت Azure Information Protection برای طبقه‌بندی و برچسب‌گذاری محتوای شیرپوینت بر اساس سطح حساسیت آن. این امر به کاربران کمک می‌کند تا درک بهتری از نحوه مدیریت داده‌ها داشته باشند.

سیاست‌های حفاظت از داده‌ها

پیاده‌سازی سیاست‌های Data Loss Prevention (DLP) برای شناسایی، نظارت و محافظت از اطلاعات حساس. این سیاست‌ها می‌توانند از انتقال یا اشتراک‌گذاری نامناسب داده‌های محرمانه جلوگیری کنند.

blobid315

 

۴. نظارت و تشخیص تهدیدات

ممیزی و لاگ‌گیری

فعال‌سازی ویژگی‌های جامع ممیزی و لاگ‌گیری در شیرپوینت برای ثبت تمام فعالیت‌های کاربری. این لاگ‌ها برای تشخیص فعالیت‌های مشکوک و تحقیقات امنیتی ضروری هستند.

سیستم‌های تشخیص تهدید

استفاده از راه‌حل‌های امنیتی پیشرفته مانند Microsoft Defender for Office 365 و Cloud App Security برای شناسایی و پاسخ به تهدیدات در زمان واقعی. این سیستم‌ها می‌توانند الگوهای مشکوک را شناسایی کرده و هشدارهای لازم را صادر کنند.

 

برای آشنایی بیشتر، دمو اختصاصی دریافت کنید.


درخواست دمو

 

بهترین شیوه‌های امنیتی برای شیرپوینت

۱. آموزش و آگاهی‌سازی کاربران

کاربران آموزش‌دیده خط اول دفاعی هستند. برنامه‌های منظم آموزشی درباره تهدیدات امنیتی مانند فیشینگ، مهندسی اجتماعی و اهمیت رمزهای عبور قوی باید برگزار شود.

۲. پشتیبان‌گیری منظم

پیاده‌سازی یک استراتژی جامع پشتیبان‌گیری با تست‌های بازیابی منظم برای اطمینان از امکان بازیابی داده‌ها در صورت وقوع حادثه امنیتی.

۳. ارزیابی امنیتی دوره‌ای

انجام ارزیابی‌های امنیتی منظم و تست نفوذ برای شناسایی و رفع آسیب‌پذیری‌ها قبل از اینکه توسط مهاجمان مورد سوء استفاده قرار گیرند.

۴. طرح واکنش به حوادث

تدوین و آزمایش منظم یک طرح واکنش به حوادث سایبری که شامل روش‌های شناسایی، مهار، ریشه‌کنی و بازیابی از حملات به شیرپوینت باشد.

۵. استفاده از راه‌حل‌های یکپارچه مایکروسافت

بهره‌گیری از مزایای یکپارچه‌سازی شیرپوینت با سایر راه‌حل‌های امنیتی مایکروسافت مانند Microsoft 365 Defender، Azure Security Center و Microsoft Sentinel برای ایجاد یک رویکرد جامع امنیتی.

نتیجه‌گیری

با افزایش تهدیدات سایبری، امنیت داده‌های شیرپوینت باید یک اولویت استراتژیک برای سازمان‌ها باشد. رویکرد جامع امنیتی که شامل کنترل‌های فنی، آموزش کاربران و فرآیندهای سازمانی است، می‌تواند ریسک‌های امنیتی را به طور قابل توجهی کاهش دهد.

مدیریت موثر هویت و دسترسی، رمزگذاری داده‌ها، طبقه‌بندی اطلاعات، نظارت مداوم و پاسخ سریع به تهدیدات، پایه‌های یک استراتژی قوی امنیتی برای شیرپوینت هستند. سازمان‌ها با سرمایه‌گذاری در امنیت شیرپوینت، نه تنها از داده‌های ارزشمند خود محافظت می‌کنند، بلکه اعتماد مشتریان و شرکای تجاری خود را نیز تقویت می‌کنند.

در نهایت، امنیت شیرپوینت یک سفر مداوم است، نه یک مقصد. با تغییر مداوم تهدیدات سایبری، سازمان‌ها باید همواره استراتژی‌های امنیتی خود را ارزیابی و به‌روزرسانی کنند تا از محافظت کافی در برابر تهدیدات جدید اطمینان حاصل کنند.

/0 دیدگاه /توسط

سیستم‌های CRM و ERP

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

سیستم CRM به سازمان‌ها کمک می‌کند تا ارتباط با مشتریان را مدیریت کرده و فرآیندهای فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان را بهبود بخشند. محبوب‌ترین پلتفرم CRM مایکروسافت، Dynamics 365 است که مجموعه‌ای از برنامه‌های کاربردی برای مدیریت ارتباط با مشتری ارائه می‌دهد.

اتصال شیرپوینت به سیستم‌های CRM

مزایای اتصال شیرپوینت به CRM

یکپارچه‌سازی شیرپوینت با سیستم‌های CRM (به ویژه Dynamics 365) مزایای زیر را به همراه دارد:

  1. مدیریت یکپارچه اسناد مشتریان: تمامی اسناد مرتبط با مشتریان می‌توانند در شیرپوینت ذخیره شده و به راحتی از داخل CRM قابل دسترسی باشند.
  2. حذف سیلوهای اطلاعاتی: کارکنان دیگر نیاز به جستجو در سیستم‌های مختلف برای یافتن اطلاعات مشتریان ندارند.
  3. کاهش هزینه‌های ذخیره‌سازی: ذخیره‌سازی اسناد در شیرپوینت به جای CRM، هزینه‌های ذخیره‌سازی را کاهش می‌دهد.
  4. بهبود همکاری تیمی: تیم‌های فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان می‌توانند به راحتی روی اسناد مشترک همکاری کنند.
  5. تاریخچه کامل تعاملات مشتری: تمامی تعاملات با مشتری، از جمله اسناد و ایمیل‌ها، در یک مکان قابل مشاهده است.
  6. افزایش بهره‌وری: کارکنان می‌توانند بدون نیاز به تغییر بین سیستم‌های مختلف، به تمامی اطلاعات مورد نیاز دسترسی داشته باشند.
Do I need a CRM System-1

نحوه اتصال شیرپوینت به Dynamics 365 CRM

اتصال شیرپوینت به Dynamics 365 CRM به شکل زیر انجام می‌شود:

  1. تنظیمات اولیه:
    • اطمینان از اینکه هردو سیستم (شیرپوینت و Dynamics 365) روی یک تننت Office 365 قرار دارند
    • داشتن دسترسی‌های مدیر سیستم در هر دو سیستم
  2. فعال‌سازی یکپارچه‌سازی مبتنی بر سرور (Server-Based Integration):
    • ورود به Dynamics 365
    • رفتن به بخش تنظیمات > تنظیمات پیشرفته > سیستم > مدیریت اسناد
    • انتخاب گزینه "پیکربندی یکپارچه‌سازی مبتنی بر سرور شیرپوینت"
    • مشخص کردن URL سایت شیرپوینت مورد نظر
  3. انتخاب موجودیت‌ها (Entities) برای مدیریت اسناد:
    • مشخص کردن اینکه کدام موجودیت‌ها در Dynamics 365 (مانند حساب‌ها، فرصت‌ها، تماس‌ها و...) باید به مدیریت اسناد متصل شوند
  4. مدیریت مجوزها:
    • تنظیم مجوزهای مناسب در شیرپوینت تا فقط کاربران مجاز به اسناد دسترسی داشته باشند
    • استفاده از نرم‌افزارهای شخص ثالث برای همگام‌سازی خودکار مجوزها بین Dynamics 365 و شیرپوینت

پس از انجام این تنظیمات، کاربران می‌توانند از طریق Dynamics 365 به اسناد ذخیره شده در شیرپوینت دسترسی داشته و با آن‌ها کار کنند. همچنین قادر خواهند بود اسناد جدید را مستقیماً از Dynamics 365 به شیرپوینت آپلود کنند.

teach-you-how-to-master-and-customize-crm-dynamics-365

سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)

سیستم ERP به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای اصلی کسب‌وکار مانند مدیریت مالی، زنجیره تأمین، منابع انسانی و تولید را یکپارچه کنند. Dynamics 365 for Finance and Operations یکی از راهکارهای ERP محبوب مایکروسافت است.

اتصال شیرپوینت به سیستم‌های ERP

مزایای اتصال شیرپوینت به ERP

یکپارچه‌سازی شیرپوینت با سیستم‌های ERP (مانند Dynamics 365 for Finance and Operations) مزایای زیر را به همراه دارد:

  1. مدیریت یکپارچه اسناد فرآیندهای کسب‌وکار: تمامی اسناد مرتبط با فرآیندهای سازمانی مانند زنجیره تأمین، مالی و منابع انسانی می‌توانند در شیرپوینت ذخیره و از ERP قابل دسترسی باشند.
  2. استانداردسازی فرآیندها: امکان ایجاد الگوها و جریان‌های کاری استاندارد برای فرآیندهای سازمانی
  3. بهبود گردش کار اسناد: ایجاد فرآیندهای تأیید و بررسی اسناد مانند فاکتورها، سفارشات خرید و قراردادها
  4. دسترسی آسان به اطلاعات: ایجاد داشبوردهای اطلاعاتی برای نمایش داده‌های ERP در قالب گزارش‌های قابل فهم
  5. افزایش کارایی: کاهش زمان جستجوی اسناد و داده‌ها در سیستم‌های مختلف
  6. تصمیم‌گیری بهتر: دسترسی به داده‌های دقیق و به‌روز برای تصمیم‌گیری‌های سازمانی
erp-image

 

نحوه اتصال شیرپوینت به Dynamics 365 for Finance and Operations (ERP)

اتصال شیرپوینت به Dynamics 365 for Finance and Operations به شکل زیر انجام می‌شود:

  1. استفاده از پیوند‌های مستقیم:
    • ایجاد پیوندهای مستقیم بین اسناد شیرپوینت و رکوردهای Dynamics 365 for Finance and Operations
    • امکان دسترسی به اسناد مرتبط با سفارشات، فاکتورها، محصولات و سایر اطلاعات ERP
  2. استفاده از وب پارت‌های شیرپوینت:
    • نمایش داده‌های Dynamics 365 در صفحات شیرپوینت با استفاده از وب پارت‌ها
    • ایجاد داشبوردهای مدیریتی برای نمایش اطلاعات کلیدی عملکرد (KPI)
  3. استفاده از Power Platform:
    • استفاده از Power Automate برای ایجاد جریان‌های کاری خودکار بین شیرپوینت و ERP
    • استفاده از Power BI برای تحلیل و نمایش داده‌های ERP در شیرپوینت
    • ایجاد برنامه‌های کاربردی با Power Apps برای کار با داده‌های ERP در محیط شیرپوینت
  4. یکپارچه‌سازی از طریق وب سرویس‌ها:
    • استفاده از API‌های Dynamics 365 for Finance and Operations برای اتصال به شیرپوینت
    • انتقال خودکار داده‌ها بین دو سیستم

پس از این یکپارچه‌سازی، کاربران می‌توانند به راحتی به اطلاعات و اسناد مورد نیاز خود در هر دو سیستم دسترسی داشته باشنذ

image-1-2_11zon

چالش‌ها و راهکارهای اتصال شیرپوینت به سیستم‌های CRM و ERP

چالش‌ها

  1. مدیریت مجوزها و امنیت:
    • عدم همگام‌سازی خودکار مجوزها بین سیستم‌ها
    • نیاز به مدیریت مجوزهای جداگانه در هر سیستم
  2. یکپارچگی داده‌ها:
    • احتمال عدم همگام‌سازی کامل داده‌ها
    • نیاز به زیرساخت قوی برای انتقال داده‌ها
  3. پیچیدگی فنی:
    • نیاز به دانش فنی در هر دو سیستم
    • زمان و هزینه پیاده‌سازی
  4. مقاومت کاربران:
    • عدم تمایل به یادگیری سیستم جدید
    • نیاز به تغییر فرآیندهای کاری

راهکارها

  1. استفاده از ابزارهای همگام‌سازی:
    • استفاده از نرم‌افزارهای شخص ثالث برای همگام‌سازی خودکار مجوزها
    • استفاده از Power Automate برای همگام‌سازی خودکار داده‌ها
  2. استفاده از یک مشاور متخصص:
    • استفاده از خدمات مشاوره‌ای متخصصان شیرپوینت و Dynamics 365
    • بهره‌گیری از تجربیات موفق دیگر سازمان‌ها
  3. آموزش کاربران:
    • برگزاری دوره‌های آموزشی برای کاربران
    • ایجاد مستندات و راهنماهای کاربری
  4. پیاده‌سازی مرحله‌ای:
    • شروع با یک بخش کوچک از سازمان
    • گسترش تدریجی به سایر بخش‌ها

برای آشنایی بیشتر، دمو اختصاصی دریافت کنید.


درخواست دمو

آینده اتصال شیرپوینت به سیستم‌های CRM و ERP

با توسعه فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی، آینده اتصال شیرپوینت به سیستم‌های CRM و ERP روشن‌تر می‌شود. برخی از روندهای آینده عبارتند از:

  1. استفاده از Microsoft Copilot:
    • کمک به کاربران در یافتن سریع‌تر اطلاعات
    • پیشنهاد خودکار اسناد مرتبط
  2. تحلیل هوشمند داده‌ها:
    • شناسایی الگوها و روندها در داده‌های سازمانی
    • پیش‌بینی نیازهای آینده
  3. اتوماسیون پیشرفته فرآیندها:
    • خودکارسازی کامل فرآیندهای کاری
    • کاهش نیاز به دخالت انسانی
  4. تجربه کاربری یکپارچه:
    • دسترسی به تمامی سیستم‌ها از یک رابط کاربری واحد
    • تجربه کاربری مشابه در تمامی دستگاه‌ها

نتیجه‌گیری

اتصال شیرپوینت به سیستم‌های CRM و ERP سازمانی، راهکاری قدرتمند برای افزایش بهره‌وری، بهبود همکاری و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار است. با یکپارچه‌سازی این سیستم‌ها، سازمان‌ها می‌توانند به مزایای زیر دست یابند:

  1. دسترسی یکپارچه به اطلاعات و اسناد سازمانی
  2. بهبود همکاری بین تیمی
  3. افزایش بهره‌وری کارکنان
  4. کاهش هزینه‌های ذخیره‌سازی
  5. تصمیم‌گیری بهتر و سریع‌تر
  6. استانداردسازی فرآیندهای کاری

هرچند ممکن است پیاده‌سازی این یکپارچگی با چالش‌هایی همراه باشد، اما با استفاده از راهکارهای مناسب و برنامه‌ریزی دقیق، می‌توان به نتایج مطلوبی دست یافت. آینده اتصال شیرپوینت به سیستم‌های CRM و ERP با فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی، امکانات بیشتری برای سازمان‌ها فراهم خواهد کرد.

/0 دیدگاه /توسط

ترکیب شیرپوینت و Power Platform: همکاری هوشمند برای تحول دیجیتال سازمان‌ها

در دنیای امروز، سازمان‌ها به دنبال راه‌حل‌هایی هستند که بتوانند فرآیندهای کسب‌وکاری خود را ساده‌تر، هوشمندتر و کارآمدتر کنند. مایکروسافت با ترکیب دو فناوری قدرتمند خود، یعنی شیرپوینت و Power Platform، راهکاری جامع برای این نیاز ارائه داده است. این مقاله به بررسی چگونگی یکپارچه‌سازی شیرپوینت با اجزای مختلف Power Platform (شامل Power BI، Power Apps، Power Automate و Power Virtual Agents) و مزایای حاصل از این ترکیب می‌پردازد.

Power Platform چیست؟

Power Platform مجموعه‌ای از ابزارهای قدرتمند مایکروسافت است که برای توسعه راهکارهای کسب‌وکاری با رویکرد low-code/no-code طراحی شده‌اند. این پلتفرم شامل چهار بخش اصلی است:

  1. Power BI: ابزاری برای تجزیه و تحلیل داده‌ها و ایجاد داشبوردهای تعاملی
  2. Power Apps: محیطی برای ایجاد اپلیکیشن‌های سفارشی بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی عمیق
  3. Power Automate: ابزاری برای خودکارسازی فرآیندهای کاری و ایجاد جریان‌های کاری خودکار
  4. Power Virtual Agents: راهکاری برای ایجاد ربات‌های چت هوشمند بدون نیاز به کدنویسی
power-platform

 

شیرپوینت: بیش از یک سیستم مدیریت اسناد

شیرپوینت یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های مدیریت محتوا و همکاری تیمی در جهان است که بیش از دو دهه قدمت دارد. امروزه شیرپوینت بیش از یک سیستم مدیریت اسناد است و به عنوان بستری برای:

  • مدیریت و به‌اشتراک‌گذاری اسناد و فایل‌ها
  • ایجاد سایت‌های درون‌سازمانی (اینترانت) و برون‌سازمانی (اکسترانت)
  • همکاری تیمی و مدیریت پروژه
  • ذخیره‌سازی و مدیریت اطلاعات ساختاریافته در لیست‌ها و کتابخانه‌ها

استفاده می‌شود.

قدرت ترکیب: شیرپوینت + Power Platform

ترکیب شیرپوینت و Power Platform، مزایای فراوانی برای سازمان‌ها به ارمغان می‌آورد. در ادامه، به بررسی نحوه یکپارچه‌سازی و مزایای هر یک از اجزای Power Platform با شیرپوینت می‌پردازیم.

۱. شیرپوینت + Power BI: تحلیل هوشمند داده‌های سازمانی

یکپارچه‌سازی شیرپوینت با Power BI امکان تجزیه و تحلیل پیشرفته داده‌های موجود در شیرپوینت را فراهم می‌کند:

مزایای اصلی:

  • تحلیل داده‌های ساختاریافته شیرپوینت: داده‌های موجود در لیست‌ها و کتابخانه‌های شیرپوینت می‌توانند به راحتی در Power BI تحلیل شوند.
  • داشبوردهای تعاملی: امکان ایجاد داشبوردها و گزارش‌های تعاملی بر اساس داده‌های شیرپوینت
  • تصمیم‌گیری داده‌محور: کمک به مدیران برای اتخاذ تصمیمات مبتنی بر داده
  • نمایش زنده داده‌ها: به‌روزرسانی خودکار گزارش‌ها با تغییر داده‌ها در شیرپوینت

نمونه‌های کاربردی:

  • داشبورد مدیریت پروژه با نمایش پیشرفت وظایف ثبت شده در شیرپوینت
  • گزارش‌های فروش بر اساس داده‌های ثبت شده در لیست‌های شیرپوینت
  • تحلیل عملکرد تیم‌ها بر اساس فعالیت‌های ثبت شده در شیرپوینت

1_11zon

 

۲. شیرپوینت + Power Apps: اپلیکیشن‌های سفارشی با داده‌های شیرپوینت

Power Apps امکان ایجاد اپلیکیشن‌های سفارشی بر اساس داده‌های شیرپوینت را بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی فراهم می‌کند:

مزایای اصلی:

  • ایجاد اپلیکیشن‌های سفارشی: طراحی اپلیکیشن‌های کاربردی بر اساس نیازهای خاص سازمان
  • رابط کاربری جذاب: ایجاد رابط‌های کاربری مدرن و پاسخگو برای کار با داده‌های شیرپوینت
  • دسترسی چندسکویی: امکان استفاده از اپلیکیشن‌ها در دسکتاپ، وب و موبایل
  • توسعه سریع: کاهش زمان توسعه اپلیکیشن‌ها از ماه‌ها به روزها یا حتی ساعت‌ها

نمونه‌های کاربردی:

  • اپلیکیشن ثبت درخواست‌های IT با ذخیره داده‌ها در شیرپوینت
  • اپلیکیشن مدیریت مرخصی کارکنان با استفاده از لیست‌های شیرپوینت
  • اپلیکیشن موبایل برای ثبت گزارش‌های میدانی و ذخیره‌سازی در شیرپوینت
  • فرم‌های هوشمند برای جمع‌آوری اطلاعات مشتریان و ذخیره در شیرپوینت

fundraiser-app1

 

۳. شیرپوینت + Power Automate: خودکارسازی فرآیندهای کاری

Power Automate (قبلاً با نام Microsoft Flow شناخته می‌شد) امکان خودکارسازی فرآیندهای کاری در شیرپوینت را فراهم می‌کند:

مزایای اصلی:

  • خودکارسازی فرآیندها: حذف کارهای تکراری و روزمره از طریق خودکارسازی
  • یکپارچه‌سازی سیستم‌ها: اتصال شیرپوینت به صدها سرویس و برنامه دیگر
  • گردش‌های کاری هوشمند: ایجاد گردش‌های کاری پیچیده با شرط‌ها و تصمیم‌گیری‌های خودکار
  • واکنش به رویدادها: ایجاد جریان‌های کاری بر اساس رویدادهای شیرپوینت مانند ایجاد، ویرایش یا حذف اسناد

نمونه‌های کاربردی:

  • خودکارسازی فرآیند تأیید اسناد در شیرپوینت
  • ارسال اعلان‌های خودکار در Microsoft Teams هنگام به‌روزرسانی اسناد مهم
  • انتقال خودکار داده‌ها بین شیرپوینت و سایر سیستم‌ها مانند Dynamics 365 یا SQL Server
  • آرشیو خودکار اسناد قدیمی در شیرپوینت

OverviewandFeatures_Overview_1_11zon

 

۴. شیرپوینت + Power Virtual Agents: ربات‌های چت هوشمند برای دسترسی به اطلاعات

Power Virtual Agents امکان ایجاد ربات‌های چت هوشمند برای دسترسی به اطلاعات موجود در شیرپوینت را فراهم می‌کند:

مزایای اصلی:

  • پاسخگویی خودکار: پاسخ خودکار به سؤالات متداول کاربران بر اساس اطلاعات شیرپوینت
  • دسترسی سریع به اطلاعات: امکان جستجو و بازیابی اسناد و اطلاعات از طریق گفتگو
  • کاهش بار کاری تیم پشتیبانی: حل بسیاری از مشکلات کاربران بدون نیاز به مداخله انسانی
  • یادگیری مداوم: بهبود تدریجی پاسخ‌ها بر اساس تعاملات کاربران

نمونه‌های کاربردی:

  • ربات پاسخگویی به سؤالات متداول درباره سیاست‌های شرکت
  • ربات کمک به یافتن اسناد و مستندات در شیرپوینت
  • ربات راهنمای گام به گام برای تکمیل فرآیندهای سازمانی
  • ربات پشتیبانی IT برای حل مشکلات رایج کاربران
microsoft-power-virtual-agents-4

مزایای استراتژیک ترکیب شیرپوینت و Power Platform

استفاده یکپارچه از شیرپوینت و Power Platform مزایای استراتژیک زیر را برای سازمان‌ها به همراه دارد:

۱. افزایش بهره‌وری

  • کاهش زمان انجام فرآیندهای کاری تکراری
  • دسترسی سریع‌تر به اطلاعات از طریق داشبوردها و اپلیکیشن‌های سفارشی
  • حذف کارهای دستی و کاهش خطاهای انسانی

۲. توانمندسازی کاربران

  • ایجاد راهکارهای سفارشی توسط کاربران غیرفنی با رویکرد low-code/no-code
  • کاهش وابستگی به تیم IT برای ایجاد راهکارهای ساده
  • امکان ایجاد اپلیکیشن‌های سازمانی توسط "توسعه‌دهندگان شهروند" (Citizen Developers)

۳. چابکی سازمانی

  • واکنش سریع‌تر به تغییرات کسب‌وکار
  • توسعه سریع راهکارها بدون نیاز به چرخه‌های طولانی توسعه نرم‌افزار
  • امکان آزمایش سریع ایده‌ها و مفاهیم جدید

۴. یکپارچگی داده‌ها و سیستم‌ها

  • ایجاد یک سیستم یکپارچه از منابع داده‌ای مختلف
  • اتصال شیرپوینت به سایر سیستم‌های سازمانی
  • حذف سیلوهای اطلاعاتی و ایجاد یک منبع واحد حقیقت

۵. بهبود تصمیم‌گیری

  • تصمیم‌گیری مبتنی بر داده با استفاده از داشبوردهای تعاملی
  • دسترسی به تحلیل‌های پیشرفته از داده‌های سازمانی
  • شناسایی روندها و الگوهای پنهان در داده‌ها

برای آشنایی بیشتر، دمو اختصاصی دریافت کنید.


درخواست دمو

چالش‌ها و نکات مهم در یکپارچه‌سازی

علی‌رغم مزایای بسیار، یکپارچه‌سازی شیرپوینت و Power Platform با چالش‌هایی نیز همراه است که باید به آن‌ها توجه کرد:

۱. مدیریت مجوزها و امنیت

  • اطمینان از مدیریت صحیح مجوزها در سرتاسر سیستم‌های یکپارچه
  • حفظ امنیت داده‌ها در هنگام انتقال بین سیستم‌ها
  • پیروی از سیاست‌های امنیتی سازمان در تمام اجزای راهکار

۲. مدیریت ظرفیت و عملکرد

  • توجه به محدودیت‌های عملکردی شیرپوینت مانند حد ۵۰۰۰ آیتم در یک نما
  • مدیریت حجم داده‌ها و تأثیر آن بر عملکرد
  • بهینه‌سازی جریان‌های کاری برای بهبود عملکرد

۳. حاکمیت و مدیریت

  • ایجاد چارچوب حاکمیتی برای توسعه‌دهندگان شهروند
  • مدیریت چرخه حیات اپلیکیشن‌ها و جریان‌های کاری
  • استانداردسازی و مستندسازی راهکارها

۴. آموزش و پشتیبانی

  • آموزش کاربران و توسعه‌دهندگان شهروند
  • ایجاد منابع آموزشی و مستندات کافی
  • پشتیبانی مداوم از کاربران و توسعه‌دهندگان

نتیجه‌گیری

ترکیب شیرپوینت و Power Platform فرصت‌های بی‌نظیری برای سازمان‌ها فراهم می‌کند تا بتوانند فرآیندهای کاری خود را بهبود بخشند، بهره‌وری را افزایش دهند و تجربه کاربری بهتری را ارائه دهند. با استفاده از این ترکیب قدرتمند، سازمان‌ها می‌توانند از مزایای هر دو دنیای مدیریت محتوا و توسعه اپلیکیشن‌های low-code بهره‌مند شوند.

برای موفقیت در این مسیر، سازمان‌ها باید رویکردی استراتژیک داشته باشند، چالش‌ها را به درستی مدیریت کنند و از بهترین شیوه‌ها پیروی کنند. با انجام این کار، آن‌ها می‌توانند پتانسیل کامل این فناوری‌ها را برای پیشبرد تحول دیجیتال خود محقق سازند.

در نهایت، آینده شیرپوینت در کنار Power Platform بسیار امیدوارکننده است و سازمان‌هایی که زودتر از این ترکیب استفاده کنند، مزیت رقابتی قابل توجهی در دنیای کسب‌وکار دیجیتال امروز خواهند داشت.

/0 دیدگاه /توسط

راهکارهای مدیریت فایل‌های حجیم در شیرپوینت

مدیریت فایل‌های حجیم در شیرپوینت یکی از چالش‌های اصلی سازمان‌ها در استفاده از این پلتفرم قدرتمند است. با افزایش حجم داده‌ها و اسناد سازمانی، اهمیت مدیریت صحیح این فایل‌ها برای حفظ کارایی سیستم و دسترسی سریع به اطلاعات بیش از پیش احساس می‌شود. در این مقاله، راهکارهایی کاربردی برای مدیریت بهینه فایل‌های حجیم در محیط شیرپوینت ارائه می‌شود.

محدودیت‌های شیرپوینت در مدیریت فایل‌های حجیم

پیش از ارائه راهکارها، آشنایی با محدودیت‌های شیرپوینت در مدیریت فایل‌های حجیم ضروری است:

  • حداکثر حجم فایل: در شیرپوینت آنلاین، حداکثر حجم مجاز برای آپلود یک فایل ۲۵۰ گیگابایت است.
  • محدودیت طول مسیر فایل: مسیر کامل فایل (شامل نام فایل) نمی‌تواند بیش از ۴۰۰ کاراکتر باشد.
  • محدودیت تعداد آیتم‌ها در نمایش: شیرپوینت دارای محدودیت نمایش ۵۰۰۰ آیتم در یک نما (view) است که می‌تواند چالش‌هایی در کتابخانه‌های بزرگ ایجاد کند.
  • محدودیت همگام‌سازی Microsoft OneDrive :  توصیه می‌کند بیش از ۳۰۰,۰۰۰ فایل در تمام کتابخانه‌های اسناد همگام‌سازی نشود.
  • محدودیت ذخیره‌سازی سایت: هر سایت شیرپوینت می‌تواند حداکثر ۲۵ ترابایت اطلاعات ذخیره کند
Dashboard-Service-SharePoint

۱. طراحی معماری اطلاعات مناسب

یکی از مهم‌ترین گام‌ها در مدیریت فایل‌های حجیم، ایجاد یک معماری اطلاعاتی صحیح از ابتدای پروژه است:

  • ایجاد سایت‌های متعدد: به جای تجمیع تمام فایل‌ها در یک سایت، آن‌ها را بین چندین سایت تقسیم کنید. در شیرپوینت مدرن، "سایت، فولدر جدید است"!
  • تقسیم کتابخانه‌های اسناد: به جای ایجاد یک کتابخانه بزرگ، چندین کتابخانه کوچک‌تر با محتوای مرتبط ایجاد کنید.
  • استفاده از متادیتا: به جای ساختار عمیق پوشه‌ای، از متادیتا برای طبقه‌بندی و فیلتر کردن اسناد استفاده کنید.
  • تعیین چرخه حیات اسناد: مشخص کنید کدام اسناد باید در دسترس فوری باشند و کدام می‌توانند آرشیو شوند
metadata-search-pane

۲. بهینه‌سازی فایل‌های حجیم

پیش از آپلود فایل‌های حجیم، آنها را بهینه‌سازی کنید:

  • فشرده‌سازی فایل‌ها: فایل‌های بزرگ را قبل از آپلود فشرده کنید تا حجم کمتری اشغال کنند.
  • تقسیم فایل‌های خیلی بزرگ: فایل‌های با حجم بسیار بالا را به چند بخش کوچک‌تر تقسیم کنید.
  • بهینه‌سازی تصاویر و فایل‌های چندرسانه‌ای: رزولوشن و کیفیت تصاویر و ویدیوهای بزرگ را کاهش دهید، مگر اینکه کیفیت بالا ضروری باشد.
  • کوتاه کردن نام فایل‌ها و مسیرها: از نام‌های کوتاه و معنادار برای فایل‌ها و پوشه‌ها استفاده کنید تا از محدودیت طول مسیر جلوگیری شود.

۳. استفاده از قابلیت‌های مدیریت نسخه‌ها

مدیریت نسخه‌ها در شیرپوینت ابزاری قدرتمند برای کنترل حجم فایل‌هاست:

  • تنظیم محدودیت نسخه‌ها: به طور پیش‌فرض، شیرپوینت تا ۵۰۰ نسخه از هر فایل را نگهداری می‌کند. این تعداد را برای فایل‌های حجیم کاهش دهید.
  • پاکسازی دوره‌ای نسخه‌های قدیمی: نسخه‌های قدیمی و غیرضروری را به صورت دوره‌ای حذف کنید.
  • آموزش کاربران: به کاربران آموزش دهید که نسخه‌های متعدد از فایل‌های حجیم ایجاد نکنند.

۴. استفاده از روش‌های جایگزین برای فایل‌های بسیار حجیم

برای فایل‌های بسیار بزرگ، راهکارهای جایگزین را در نظر بگیرید:

  • استفاده از SharePoint Premium (قبلاً Syntex): این سرویس امکانات پیشرفته‌ای برای مدیریت محتوا فراهم می‌کند.
  • پیوند به سرویس‌های ذخیره‌سازی خارجی: به جای ذخیره مستقیم فایل‌های بسیار حجیم در شیرپوینت، آنها را در سرویس‌های ذخیره‌سازی ابری دیگر ذخیره کرده و پیوند آنها را در شیرپوینت قرار دهید.
  • استفاده از Microsoft 365 Archive: برای فایل‌های غیرفعال یا قدیمی که هنوز باید حفظ شوند، از سرویس آرشیو مایکروسافت استفاده کنید.
  • استفاده از استریمینگ برای فایل‌های ویدیویی: به جای آپلود مستقیم ویدیوهای بزرگ، از Microsoft Stream استفاده کنید.
microsoft-365-backup-screenshot

۵. بهینه‌سازی کتابخانه‌های بزرگ

برای مدیریت کتابخانه‌های با تعداد زیادی فایل:

  • ایجاد نماهای (Views) کارآمد: نماهایی با فیلترهای مشخص ایجاد کنید تا از محدودیت نمایش ۵۰۰۰ آیتم جلوگیری شود.
  • ایندکس‌گذاری ستون‌های مهم: ستون‌هایی که برای جستجو و فیلتر کردن استفاده می‌شوند را ایندکس‌گذاری کنید.
  • استفاده از فولدرها برای سازماندهی: با وجود اینکه متادیتا توصیه می‌شود، اما در کتابخانه‌های بزرگ، استفاده از فولدرها می‌تواند به مدیریت محدودیت نمایش ۵۰۰۰ آیتم کمک کند.
  • آموزش کاربران برای استفاده از جستجو: به جای مرور فولدرها، کاربران را تشویق کنید از قابلیت‌های جستجوی شیرپوینت استفاده کنند.

۶. مدیریت همگام‌سازی OneDrive

مدیریت صحیح همگام‌سازی OneDrive برای فایل‌های حجیم ضروری است:

  • همگام‌سازی انتخابی: به کاربران آموزش دهید فقط پوشه‌هایی را که نیاز دارند همگام‌سازی کنند، نه کل کتابخانه را.
  • استفاده از Files On-Demand: این ویژگی OneDrive فضای ذخیره‌سازی محلی را کاهش می‌دهد و فقط در صورت نیاز، فایل‌ها را دانلود می‌کند.
  • مدیریت تعداد فایل‌ها: مطمئن شوید تعداد کل فایل‌های همگام‌سازی شده برای هر کاربر از ۳۰۰,۰۰۰ فراتر نرود
6761c8116e13682953450062_changes-to-onedrive-accounts

۷. نظارت و مدیریت فضای ذخیره‌سازی

نظارت منظم بر فضای ذخیره‌سازی برای جلوگیری از مشکلات ضروری است:

  • استفاده از Storage Metrics: ابزارهای گزارش‌گیری شیرپوینت را برای نظارت بر مصرف فضا بررسی کنید.
  • تنظیم هشدارها: هشدارهایی تنظیم کنید تا زمانی که سایت‌ها به حد مشخصی از فضای ذخیره‌سازی نزدیک می‌شوند، اطلاع‌رسانی شود.
  • پاکسازی دوره‌ای: فایل‌های موقت، تکراری و غیرضروری را به طور منظم شناسایی و حذف کنید.
  • بررسی سطل بازیافت: سطل بازیافت شیرپوینت را خالی کنید زیرا فایل‌های موجود در آن همچنان فضا اشغال می‌کنند.

۸. آموزش کاربران و سیاست‌های سازمانی

آموزش کاربران و تدوین سیاست‌های روشن برای مدیریت فایل‌های حجیم:

  • ایجاد دستورالعمل‌های واضح: راهنماهایی برای نامگذاری فایل‌ها، سازماندهی و مدیریت فایل‌های حجیم تهیه کنید.
  • آموزش منظم: جلسات آموزشی برای کاربران برگزار کنید تا با بهترین شیوه‌های مدیریت فایل آشنا شوند.
  • تعیین مسئولیت‌ها: برای هر سایت یا کتابخانه، مسئولی تعیین کنید که وظیفه نظارت و مدیریت فضای ذخیره‌سازی را بر عهده داشته باشد.
  • سیاست‌های نگهداری اسناد: سیاست‌های روشنی برای نگهداری، آرشیو و حذف اسناد تدوین کنید

برای آشنایی بیشتر، دمو اختصاصی دریافت کنید.


درخواست دمو

راهکارهای پیشرفته برای سازمان‌های بزرگ

سازمان‌های بزرگ با حجم بالای داده می‌توانند از راهکارهای پیشرفته‌تر استفاده کنند:

  • استفاده از ابزارهای مدیریت محتوای سازمانی (ECM): این ابزارها امکانات پیشرفته‌تری برای مدیریت حجم زیادی از داده‌ها ارائه می‌دهند.
  • پیاده‌سازی راهکارهای هوش مصنوعی: استفاده از Microsoft Copilot و قابلیت‌های هوش مصنوعی برای طبقه‌بندی خودکار اسناد.
  • استفاده از Power Automate: ایجاد جریان‌های کاری خودکار برای آرشیو، فشرده‌سازی یا مدیریت فایل‌های حجیم.
  • یکپارچه‌سازی با سیستم‌های مدیریت اسناد تخصصی: برای صنایع خاص که با حجم بالایی از داده‌های تخصصی کار می‌کنند.

نتیجه‌گیری

مدیریت فایل‌های حجیم در شیرپوینت نیازمند ترکیبی از معماری اطلاعاتی صحیح، بهینه‌سازی فایل‌ها، آموزش کاربران و استفاده از قابلیت‌های پیشرفته این پلتفرم است. با اجرای راهکارهای ارائه شده در این مقاله، سازمان‌ها می‌توانند ضمن استفاده از مزایای شیرپوینت، از محدودیت‌های آن در مدیریت فایل‌های حجیم عبور کنند و تجربه کاربری بهتری برای کارکنان خود فراهم آورند.

به یاد داشته باشید که مدیریت فایل‌های حجیم یک فرآیند مداوم است و نیازمند نظارت، بهینه‌سازی و به‌روزرسانی منظم استراتژی‌ها براساس نیازهای در حال تغییر سازمان و تکامل فناوری‌های مایکروسافت است.

/0 دیدگاه /توسط

تحولات شیرپوینت در سال‌های اخیر: از پلتفرم همکاری تا عصر هوش مصنوعی

شیرپوینت (SharePoint) به عنوان یکی از محصولات کلیدی مایکروسافت در حوزه مدیریت محتوا و همکاری سازمانی، در سال‌های اخیر تحولات چشمگیری را تجربه کرده است. این پلتفرم که در سال ۲۰۰۱ معرفی شد، اکنون به بخش مهمی از اکوسیستم Microsoft 365 تبدیل شده و با بیش از ۲۰۰ میلیون کاربر در سرتاسر جهان، نقش مهمی در فرآیندهای سازمانی ایفا می‌کند. در این مقاله، مروری بر مهم‌ترین تحولات شیرپوینت در سال‌های اخیر خواهیم داشت.

پایان پشتیبانی از نسخه‌های قدیمی و تغییر استراتژی

یکی از مهم‌ترین تحولات در اکوسیستم شیرپوینت، پایان پشتیبانی از نسخه‌های قدیمی و تغییر استراتژی مایکروسافت به سمت مدل اشتراکی و خدمات ابری بوده است:

  • پایان پشتیبانی از SharePoint 2013: در ۱۱ آوریل ۲۰۲۳، پشتیبانی رسمی از SharePoint 2013 به پایان رسید.
  • پایان پشتیبانی از SharePoint 2010: قبل‌تر در ۱۳ آوریل ۲۰۲۱، پشتیبانی از SharePoint 2010 متوقف شده بود.
  • تغییر در مدل به‌روزرسانی‌ها: از مارس ۲۰۲۳، مایکروسافت روش بسته‌بندی به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری برای SharePoint Server Subscription Edition را تغییر داده و به جای انتشار به‌روزرسانی‌های جداگانه برای هسته و بسته‌های زبان، هر ماه یک به‌روزرسانی واحد منتشر می‌کند.
  • پایان پشتیبانی از SharePoint 2013 Workflow در Microsoft 365: مایکروسافت اعلام کرده که در آوریل ۲۰۲۶ پشتیبانی از SharePoint 2013 Workflow را در Microsoft 365 متوقف خواهد کرد و به کاربران توصیه می‌کند به Power Automate مهاجرت کنند.
Copy-of-2013-Team-Site

تحول به سمت SharePoint Premium و خدمات پیشرفته

در سال‌های اخیر، مایکروسافت با معرفی SharePoint Premium (قبلاً Microsoft Syntex)، سطح جدیدی از قابلیت‌های پیشرفته را برای مدیریت محتوا ارائه کرده است:

  • SharePoint Premium: نسل بعدی پلتفرم مدیریت محتوای پیشرفته که در نوامبر ۲۰۲۳ معرفی شد و شامل قابلیت‌های مدیریت پیشرفته و راهکارهای محتوایی است.
  • خدمات پردازش محتوا: مجموعه‌ای از قابلیت‌های پردازش محتوا به صورت پرداخت بر اساس مصرف (Pay-as-you-go) شامل:
    • پردازش اسناد ساختاریافته و غیرساختاریافته
    • برچسب‌گذاری تاکسونومی و تصاویر
    • تشخیص نوری کاراکترها (OCR)
    • امضای الکترونیکی (eSignature)
    • ترجمه
  • Microsoft 365 Archive: راهکار جدید ذخیره‌سازی بلندمدت و مقرون به صرفه برای محتوای غیرفعال یا قدیمی که همچنان برای سوابق و انطباق با مقررات ضروری است.
  • Microsoft 365 Backup: سیستم پشتیبان‌گیری و بازیابی داده‌های SharePoint، OneDrive و Exchange Online که در نیمه اول سال ۲۰۲۴ به صورت عمومی در دسترس قرار گرفت.
New-AI-Powered-SharePoint-Premium-for-Advanced-Content-Management-Experiences-1

ادغام با هوش مصنوعی و Microsoft Copilot

یکی از مهم‌ترین تحولات شیرپوینت در سال‌های اخیر، ادغام آن با قابلیت‌های هوش مصنوعی و Microsoft Copilot است:

  • SharePoint Agents (قبلاً Copilot): این قابلیت جدید به عنوان مهم‌ترین ویژگی جدید شیرپوینت در سال ۲۰۲۴ معرفی شده است.
  • Copilot در OneDrive: کاربران دارای مجوز Microsoft 365 Copilot می‌توانند از قابلیت‌های هوش مصنوعی برای خلاصه‌سازی و استخراج اطلاعات از فایل‌های خود در OneDrive یا SharePoint استفاده کنند.
  • جستجوی محدود شده SharePoint (RSS): تنظیماتی که به مدیران اجازه می‌دهد جستجوی سازمانی را غیرفعال کرده و مجموعه‌ای از سایت‌های SharePoint را برای جستجو و تجربیات Copilot انتخاب کنند.
Untitled design - 1

نوآوری‌های جدید در طراحی و مدیریت سایت

شیرپوینت در سال‌های اخیر قابلیت‌های طراحی و مدیریت سایت خود را نیز به طور قابل توجهی بهبود بخشیده است:

  • مرکز برندینگ شیرپوینت (SharePoint Brand Center): این ابزار جدید مدیریت متمرکز برندینگ را برای اطمینان از یکپارچگی برند در سایت‌ها و صفحات مختلف فراهم می‌کند.
  • قابلیت‌های هم‌نگارشی: امکان همکاری همزمان چندین نویسنده روی یک صفحه یا مقاله خبری SharePoint.
  • تجربه جدید فرم‌ها در Microsoft Lists: طراحی جدید و کاربرپسند فرم‌ها که می‌تواند به راحتی به اشتراک گذاشته شده و در هر دستگاهی پر شود.
  • کیت رابط کاربری وب SharePoint: مجموعه‌ای از وب پارت‌ها، گزینه‌های سبک و قالب‌ها که با استفاده از Figma، طراحی سایت‌ها و صفحات جذاب را تسهیل می‌کند.
  • فونت‌های سفارشی: امکان استفاده از فونت‌های سفارشی از طریق مرکز برندینگ SharePoint، که به سازمان‌ها اجازه می‌دهد برند خود را به شکل خلاقانه‌تری در سایت‌ها و صفحات نمایش دهند.

تحولات در تجربه کاربری و یکپارچگی

شیرپوینت همچنین تجربه کاربری و یکپارچگی با سایر سرویس‌های Microsoft 365 را بهبود بخشیده است:

  • تجربه بازخورد: معرفی دکمه بازخورد برای کاربران جهت ارسال تعریف، مشکلات یا پیشنهادات در مورد ویژگی‌های شیرپوینت.
  • پشتیبانی از حالت تاریک در Viva Connections: اپلیکیشن Viva Connections اولویت را به تنظیمات حالت تاریک مورد نظر کاربر نسبت به برندینگ شرکت می‌دهد.
  • باز کردن فایل‌های غیر-آفیس در برنامه‌های دسکتاپ: کاربران می‌توانند فایل‌های غیر-آفیس را مستقیماً از وب OneDrive و SharePoint در برنامه‌های دسکتاپ باز کنند و تغییرات به صورت یکپارچه همگام‌سازی می‌شود.
  • مصرف کمتر فضای ذخیره‌سازی برای ویدیوهای Stream: بهبود در نحوه ذخیره‌سازی ویدیوها در OneDrive و SharePoint برای کاهش مصرف فضای ذخیره‌سازی.

برای آشنایی بیشتر، دمو اختصاصی دریافت کنید.


درخواست دمو

چالش‌ها و روند آینده

علی‌رغم پیشرفت‌های چشمگیر، شیرپوینت با چالش‌هایی نیز مواجه است:

  • افزایش هزینه‌های مجوز: چهار مورد از پنج ویژگی برتر شیرپوینت منتشر شده در سال ۲۰۲۴ شامل هزینه‌های اضافی برای مشتریان هستند، که نشان‌دهنده تغییر استراتژی مایکروسافت به سمت افزایش درآمد از طریق قابلیت‌های پیشرفته است.
  • بازنشستگی قابلیت‌های قدیمی: مایکروسافت به تدریج برخی از قابلیت‌های قدیمی را بازنشسته می‌کند، مانند:
    • اتصال‌دهنده‌های Office 365 از وب پارت‌های SharePoint Online (از ۱۵ ژوئن ۲۰۲۴)
    • اتصال‌دهنده اخبار SharePoint از Microsoft Teams (از ۲۲ ژوئیه تا ۳۱ اوت ۲۰۲۴)
    • احراز هویت IDCRL برای SharePoint Designer (از ۱۵ ژوئن ۲۰۲۴)
    • اپلیکیشن‌های موبایل Stream (از ۱ ژوئیه ۲۰۲۴)

جمع‌بندی

شیرپوینت در سال‌های اخیر تحول عمیقی را تجربه کرده و از یک پلتفرم مدیریت اسناد ساده به یک اکوسیستم پیشرفته با قابلیت‌های هوش مصنوعی، همکاری پیشرفته و مدیریت محتوا تبدیل شده است. استراتژی مایکروسافت به وضوح به سمت خدمات ابری، مدل اشتراکی و ادغام با سایر سرویس‌های Microsoft 365 متمایل شده است.

با ورود به عصر هوش مصنوعی، می‌توان انتظار داشت که شیرپوینت به توسعه قابلیت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی خود ادامه دهد و تجربیات شخصی‌سازی شده و هوشمندتری را برای کاربران فراهم کند. همزمان، سازمان‌ها باید برای مهاجرت از سیستم‌های قدیمی و انطباق با مدل‌های جدید هزینه‌گذاری آماده شوند.

برای سازمان‌هایی که از شیرپوینت استفاده می‌کنند، پیگیری منظم به‌روزرسانی‌ها، برنامه‌ریزی برای مهاجرت از قابلیت‌های منسوخ‌شده و ارزیابی ارزش تجاری قابلیت‌های جدید پولی، بخش مهمی از استراتژی مدیریت محتوای سازمانی خواهد بود.

/0 دیدگاه /توسط