در دنیای رقابتی امروز، کیفیت پشتیبانی یکی از مهم‌ترین عواملی است که وفاداری مشتریان و موفقیت کسب‌وکارها را تعیین می‌کند. مشتریان دیگر تنها به محصول یا خدمت بسنده نمی‌کنند؛ تجربه‌ای که در تعامل با برند بدست می‌آورند، نقش مهمی در قضاوت آن‌ها نسبت به سازمان دارد. اما چگونه می‌توان این تجربه را ارزیابی کرد؟ شناخت […]

افزایش بهره‌وری فروشگاه‌های آنلاین یکی از چالش‌های بزرگ گسترش تجارت در دنیای دیجیتال است. در دنیایی که رقابت آنلاین به‌شدت زیاد شده، استفاده از فناوری‌های پیشرفته مانند هوش مصنوعی می‌تواند مزیت رقابتی فوق‌العاده‌ای برای فروشگاه‌های اینترنتی به‌وجود آورد. هوش مصنوعی با ارائه راهکارهای خودکارسازی، تحلیل داده و پیش‌بینی رفتار مشتری، می‌تواند فرایندهای فروش را بهینه […]